Job Description

En el #EquipoDespegar somos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiencias para que los viajes enriquezcan la vida de las personas. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más.
#EquipoDespegar es crecer, desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta alcanzarlo. Innovamos, creamos, aprendemos de los errores, y así, nos consolidamos como la plataforma de viajes más importante de Latinoamérica.
Resolvemos problemas complejos y desarrollamos nuevas soluciones de base tecnológica para estar a la vanguardia de la industria de viajes.
Tenemos un nuevo desafío para quienes -Son protagonistas de su desarrollo profesional y buscan potenciar al máximo su talento. -Son centralizadores de información y aspiran a generar soluciones de alta calidad. -Son pushers por naturaleza y se dedican a hacer que las cosas pasen. -Son exigentes, competitivos, no se conforman con cumplir y buscan superarse constantemente.

Estamos buscando Ejecutivos de Cuenta Comerciales para nuestra línea de negocio B2B HotelDo

Objetivo del Puesto

Gestionar, desarrollar y hacer crecer cuentas estratégicas conectadas vía API dentro del canal B2B, asegurando incremento sostenido en producción, rentabilidad y adopción tecnológica, mediante una combinación de enfoque comercial, análisis de datos y ejecución operativa.

Principales Funciones

Gestión de cartera

• Administrar un portafolio de agencias conectadas vía API (top y/o mid accounts).

• Detectar oportunidades de crecimiento en ventas, mix de producto y destinos.

• Dar seguimiento continuo a performance (ventas, conversión, ticket promedio).

• Construir relaciones sólidas con decisores clave (dueños, directores, producto, tech).

Identificar oportunidades de expansión

• Nuevos mercados.

• Nuevos productos (hoteles, vuelos, actividades).

• Proponer estrategias de crecimiento personalizadas por cuenta.

• Ejecutar planes tácticos (campañas, incentivos, negociaciones comerciales).

Análisis

Analizar:

• Destinos.

• Hoteles.

• Comportamiento de compra.

• Detectar caídas o desviaciones (top accounts en riesgo).

• Generar insights accionables (no solo reportes).

Trabajar con métricas como:

• Producción (GB).

• Conversión.

• Competitividad (adversas).

• Margen.

Participación y coordinación interna

• Integrar activamente el equipo comercial de Agencias Afiliadas.

• Participar en reuniones semanales, actividades comerciales y elaboración de reportes de gestión.

• Pricing / competitividad.

• Postventa (incidencias, experiencia cliente).

• Dar seguimiento a incidencias críticas hasta su resolución.

Capacitación y soporte

• Capacitar a las agencias en el uso de la plataforma y herramientas de la empresa.

• Proporcionar material y guías para optimizar su gestión comercial.

Análisis e informes

• Analizar información de ventas y comportamiento de la cartera.

• Elaborar planes y reportes comerciales con base en los resultados obtenidos.

Requisitos

Formación

• Profesional en Turismo, Administración de Empresas, Mercadeo, Marketing o carreras afines.

Experiencia

• Experiencia mínima de 2 años en ventas B2B y 2 año en el sector turismo.

• Experiencia previa en empresas mayoristas de turismo.

Conocimientos

• Conocimientos intermedios de Microsoft Office y manejo de Excel (análisis de datos, tablas dinámicas, reportes).

• Conocimiento de estrategias de fidelización y desarrollo de cartera.

• Manejo de CRM o plataformas comerciales.

Habilidades

• Habilidades de comunicación, negociación y servicio al cliente.

• Disponibilidad para realizar visitas presenciales a clientes.

Te Ofrecemos 📌Ser parte de una empresa experta en su industria. 📌Pertenecer a un equipo de profesionales apasionados por viajar en el mundo de la tecnología y hacer posible que otros viajen. 📌Integrar un equipo que utilice la tecnología como vía de innovación y resolución de oportunidades. 📌Desarrollar tu propia carrera en un mundo competitivo y desafiante. Si quieres ser parte de un equipo único en el mercado, al que le gusta resolver, innovar y crear valor, ¡súmate! ¡Convierte a Despegar en tu próximo destino! En Grupo Despegar estamos comprometidos con la generación de un ambiente laboral inclusivo en el cual la meritocracia y la igualdad de oportunidades son parte de todos nuestros procesos de gestión de talento, fomentando la diversidad como parte de nuestra cultura en constante evolución
Te Ofrecemos 📌Ser parte de una empresa experta en su industria. 📌Pertenecer a un equipo de profesionales apasionados por viajar en el mundo de la tecnología y hacer posible que otros viajen. 📌Integrar un equipo que utilice la tecnología como vía de innovación y resolución de oportunidades. 📌Desarrollar tu propia carrera en un mundo competitivo y desafiante. Si quieres ser parte de un equipo único en el mercado, al que le gusta resolver, innovar y crear valor, ¡súmate! ¡Convierte a Despegar en tu próximo destino!
En Grupo Despegar estamos comprometidos con la generación de un ambiente laboral inclusivo en el cual la meritocracia y la igualdad de oportunidades son parte de todos nuestros procesos de gestión de talento, fomentando la diversidad como parte de nuestra cultura en constante evolución