Würth AG beliefert Handwerker aller Branchen mit Qualitätsprodukten und aufeinander abgestimmten Systemlösungen rund um Werkstatt, Lager und für unterwegs. Das vielseitige Sortiment umfasst über 150 000 Artikel: von Schrauben, Dübeln und Beschlägen über Werkzeuge, Maschinen, chemisch-technische Produkte und Arbeitsschutz bis hin zu Fahrzeugeinrichtungen und Lagermanagement. Seit 1945 bewährt und bereits seit 1962 in der Schweiz zuhause bietet Würth AG massgeschneiderte Lösungen mit dem Ziel, ihren Partnern den Alltag zu erleichtern. Würth AG mit Sitz in Arlesheim (BL) ist ein Unternehmen der weltweit tätigen Würth-Gruppe.
Die Würth AG mit Sitz in Arlesheim (BL) ist ein Unternehmen der weltweit tätigen Würth-Gruppe. Als Teil unseres jungen, dynamischen Teams bist du in dieser spannenden Funktion sowohl für die tägliche operative Betreuung im Verkaufsinnendienst als auch für die strategische Bearbeitung und Weiterentwicklung unserer branchenübergreifenden Partnerschaften mit Einkaufsgesellschaften, Verbänden und Genossenschaften verantwortlich. Du stehst im direkten Kontakt mit Kunden und Geschäftsstellen und arbeitest eng mit unserem Flächenvertrieb im Aussendienst zusammen. Gleichzeitig bist du Teil des Innendienst-Teams im Key Account Management und arbeitest abteilungsübergreifend mit verschiedenen Schnittstellen innerhalb der gesamten Unternehmung zusammen.
Unser Ziel: Das Leben unserer Kundinnen und Kunden durch unsere innovativen Produkte, Systemlösungen und Services einfacher zu machen – DER Partner im Schweizer Handwerk. Und genau dafür brauchen wir Menschen wie dich.
Key Account Management & Backoffice / Deutschschweiz / Unbefristet
Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden im Innendienst und entwickelst gleichzeitig die partnerschaftlichen Beziehungen zu den jeweiligen Einkaufsgesellschaften, Verbänden und Genossenschaften nachhaltig weiter – auch direkt vor Ort. Der direkte Kundenkontakt steht im Zentrum deiner Rolle – ob schriftlich, telefonisch oder persönlich, auf Deutsch und Französisch. Du stellst eine professionelle und zuverlässige Betreuung unserer Kundinnen und Kunden im Innendienst sicher und kümmerst dich um die täglichen operativen Anliegen – von Preisanfragen und Reklamationen bis hin zu Mutationen und weiteren administrativen Aufgaben. Dabei erkennst du Kundenbedürfnisse und stellst sicher, dass Anliegen schnell, lösungsorientiert und kundenorientiert bearbeitet werden. Du analysierst Potenziale, hinterfragst bestehende Ansätze und entwickelst Strategien für nachhaltiges und wirtschaftliches Wachstum. Diese verhandelst und setzt du gemeinsam mit unseren Partnern um. Du verstehst es, den Mehrwert unserer Produkte, Systemlösungen und Services gezielt für unsere Kunden herauszuarbeiten und zu vermitteln. Dabei scheust du dich nicht davor, auch auf Managementebene präsent zu sein und Verhandlungen zu führen. Mit deiner Umsatzverantwortung im Blick erkennst du Chancen, entwickelst individuell passende Kundenstrategien und leitest daraus konkrete Massnahmen ab. Du bist das Bindeglied zwischen dem Kunden und unseren internen Schnittstellen, sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss und koordinierst Aussendienst sowie interne Fachabteilungen, um einen exzellenten Kundenservice und eine hervorragende Kundenbetreuung sicherzustellen.
Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Vertrieb und in der Kundenbetreuung, vorzugsweise im Key Account Management im Innen- oder Aussendienst. Du magst Menschen, aber auch Zahlen, und hast ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen, Prozessverständnis sowie ein generelles Interesse an betriebswirtschaftlichen Abläufen und Zusammenhängen. Du beherrschst die M365-Office-Tools, insbesondere Excel, spielend und kannst überzeugende Kundenpräsentationen professionell vorbereiten und durchführen. Du bist eine kontaktfreudige und kommunikative Persönlichkeit, hast eine eigene Meinung, bringst dich aktiv ein und treibst Themen voran. Eine proaktive, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise zeichnet dich aus, und du hast Freude daran, gemeinsam mit dem Team zu wachsen und mitzugestalten. Du bringst Humor, Positivität und Motivation mit und hast Lust darauf, in einem dynamischen Umfeld Verantwortung zu übernehmen. Du verfügst über sehr gute schriftliche und mündliche Deutsch- und Französischkenntnisse. Englisch- und Italienischkenntnisse sind von Vorteil. Du bist bereit, innerhalb der gesamten Schweiz zu reisen (1–2 Tage pro Woche) und besitzt einen gültigen PW-Führerschein der Kategorie B.
Eine Schlüsselrolle mit hoher Eigenverantwortung und viel Gestaltungsspielraum. Eine spannende und herausfordernde Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld. Eine vertrauensvolle und familiäre Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer ausgeprägten Feedbackkultur zur Unterstützung deiner persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung. Ein wettbewerbsfähiges Gehalt und ein umfangreiches Benefits-Paket mit Firmenwagen auch zur privaten Nutzung, Pauschalspesenvergütung, Notebook, Fitnessbeitrag, Teamevents und vielem mehr. Homeoffice: Bis zu drei Tage pro Woche. Vertrauensarbeitszeit sowie 5 Wochen Ferien.
Herr Roland Eichenberger, HR Business Partner
Würth AG
Würth AG supplies tradesmen in all sectors with quality products and harmonised system solutions for the workshop, warehouse and on the road. The versatile product range comprises over 150'000 items: from screws, dowels and fittings to tools, machines, chemical-technical products, industrial safety equipment, vehicle equipment and warehouse management. Established in 1945 and based in Arlesheim (BL) since 1962, Würth offers customised solutions with the aim of making everyday life easier for its partners. With more than 750 dedicated employees, Würth is always close to the Swiss trade. Over 400 representatives and specialists in the sales force are there for customers in person, as are the customer service team and employees in around 50 shops. Würth AG is a company of the globally active Würth Group.
