El Key Account Manager Senior será responsable de liderar de manera integral el ciclo comercial end-to-end, desde la prospección estratégica hasta el cierre y expansión de cuentas clave.
Actuará como socio estratégico de alto nivel para sus clientes, comprendiendo profundamente sus desafíos de negocio, prioridades ejecutivas y objetivos financieros, con el fin de estructurar soluciones de alto impacto y generar crecimiento sostenible.
El rol exige madurez comercial, autonomía, capacidad de negociación avanzada y visión innovadora para identificar nuevas oportunidades de valor.
Gestión integral del proceso comercial (prospecting → discovery → propuesta → negociación → cierre → expansión).
Desarrollo y consolidación de cuentas estratégicas.
Cumplimiento directo de metas de revenue y margen.
Relacionamiento con tomadores de decisión y nivel C-Suite.
Generación de nuevas ideas y enfoques innovadores para penetración y crecimiento de mercado.
Identificar, prospectar y desarrollar cuentas estratégicas de alto potencial.
Construir y ejecutar planes de cuenta estructurados.
Generar pipeline sostenible y predecible.
Detectar oportunidades de cross-sell, up-sell y expansión de servicios.
Liderar procesos de venta consultiva de mediana y alta complejidad.
Realizar diagnósticos ejecutivos y levantamiento de necesidades.
Construir business cases con enfoque en ROI e impacto financiero.
Diseñar propuestas estratégicas alineadas a objetivos del cliente.
Negociar condiciones comerciales y cerrar acuerdos de alto valor.
Gestionar objeciones complejas.
Conducir negociaciones con stakeholders múltiples.
Liderar procesos de contratación y acuerdos de largo plazo.
Garantizar cierres efectivos y sostenibles.
Proponer nuevas estrategias de penetración de mercado.
Identificar oportunidades emergentes en cuentas activas.
Aportar ideas de innovación en el modelo comercial y propuesta de valor.
Detectar tendencias del mercado y oportunidades de diferenciación.
Mantener actualizado el CRM y forecast.
Coordinar con consultoría, operaciones y delivery para garantizar viabilidad.
Asegurar coherencia entre propuesta comercial y capacidad de ejecución.
Reportar métricas comerciales y desempeño a Dirección.
Cumplimiento consistente de metas comerciales.
Pipeline robusto y predecible.
Alta tasa de conversión en procesos complejos.
Crecimiento sostenido en cuentas estratégicas.
Relaciones sólidas y de largo plazo con clientes clave.
Generación de nuevas iniciativas comerciales innovadoras.
Profesional en Administración, Ingeniería, Economía, Negocios o afines.
8 a 10 años de experiencia en roles comerciales B2B.
Experiencia comprobada gestionando cuentas estratégicas.
Experiencia en venta consultiva de servicios profesionales, tecnología o consultoría.
Historial consistente de cierre de negocios y cumplimiento de metas.
Experiencia liderando procesos comerciales end-to-end.
Residencia en Bogotá y disponibilidad para reuniones presenciales.
Pensamiento estratégico.
Capacidad de cierre y negociación avanzada.
Comunicación ejecutiva.
Orientación a resultados.
Autonomía y disciplina comercial.
Capacidad analítica para estructurar propuestas de valor.
Mentalidad innovadora y generadora de nuevas oportunidades.
SQDM brinda servicios de consultoría en soluciones de Automatización Digital de Procesos (DPA), Gestión de Relaciones con Clientes (CRM), nuevas Tecnologías como Chatbots y Machine Learning y diseño e implementación de soluciones de integración enfocadas en Negocios Conectados.
Nuestra misión es guiar a nuestros clientes en el proceso de implementación de estrategias que les permitan alcanzar las promesas de valor de CRM, DPA y Connected Business en términos de agilidad empresarial, mejora continua y gestión proactiva de las relaciones con los clientes.
