Job Description

Resumen de la Posición – Key Account Manager Senior E-Commerce

Locación: Santiago, Chile
Compañía: Nestlé Chile
Site: Las Condes
Área de Negocio: Ecommerce
Posición de Tiempo: 100% presencial, lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hrs.
Estudios: Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil, Ingeniería Industrial o afines

Propósito de la posición

Liderar el desarrollo comercial de los clientes estratégicos de eCommerce, conectando las estrategias de Nestlé, sus categorías y cada plataforma digital para impulsar un crecimiento sostenido y rentable. El rol es responsable de construir planes comerciales, negociar oportunidades, asegurar una ejecución digital de excelencia y coordinar a las distintas áreas de la compañía para maximizar los resultados omnicanal. Asimismo, busca posicionar a Nestlé como el socio estratégico preferido de sus clientes y promover el conocimiento y la evolución del comercio digital dentro de la organización.

Educar y promover a la compañía en materias de comercio electrónico, fomentando una constante evolución del canal.

Un día en la vida de…

• Desarrollar e implementar la estrategia de nuestras categorías al interior del canal, entendiendo la estrategia de cada cliente y buscar el complemento entre ambas, para maximizar el crecimiento y alcanzar un desarrollo sustentable del canal.
• Diseñar e implementar planes de acción de corto, mediano y largo plazo que permitan a nuestras marcas ser competitivas en el comercio digital y destacar en las plataformas y acciones de nuestro cliente, asegurando una perfomance superior a la competencia.
• Monitorear y asegurar el cumplimiento de los diferentes Kpis Digitales en las plataformas de todos nuestros clientes. Con especial foco en los Kpis referentes a Contenido Digital, Disponibilidad, Participación en góndola y ejecución. A su vez, utilizar la data disponible tanto interna como externa y usar nuestras plataformas (herramientas) digitales para desarrollar estrtegias y acciones que generen resultados.
• Gestión, control y ajuste de los siguientes KPI´s internos relacionados al area de Venta: Sell Out, PTA, PFME, CCS y Found Rate.
• Apoyar a Trade Marketing Digital en la implementación de acciones, campañas y comunicación de lanzamientos, generando acuerdos con clientes que nos permitan obtener los resultados deseados.

Dar visibilidad a equipos de ventas de las diferentes cuentas de las diferentes acciones realizadas por cliente, con el fin de que ellos también puedan compartir a sus contrapartes.

• Asegurar el correcto funcionamiento de la plataforma de Salsify, con el fin de facilitar la inclusión y actualización del contenido digital de nuestros productos.

Mantener siempre actualizado el portafolio de productos del cliente con el 100% del catálogo correspondiente, a través de los procesos establecidos para ello

• Desarrollar y promover dentro de la organización un profundo entendimiento del comportamiento del shopper Online, del entorno competitivo y de sus implicancias para eCommerce.

Lo que te hará exitoso

• Comprender la dinámica de las plataformas online, los canales e-commerce y los principales indicadores asociados al rendimiento de las cuentas.
• Contar con habilidades de comunicación, negociación e influencia para construir relaciones sólidas con clientes y articular iniciativas con diferentes stakeholders internos.
• Contar con inglés intermedio avanzado (B2)
• Manejar Excel a nivel intermedio-avanzado.

En Nestlé, creemos en el poder de la diversidad para enriquecer nuestros equipos y fortalecer nuestra cultura organizacional. Fomentamos un entorno laboral basado en el respeto, donde cada persona es valorada por lo que aporta, sin importar su origen, identidad o discapacidad.

En este sentido, y en cumplimiento de la Ley N° 21.015, buscamos impulsar la inclusión de personas con discapacidad y nos comprometemos a implementar ajustes razonables en el proceso de selección, en el puesto de trabajo y a lo largo de todo el ciclo laboral.

¿Cuentas con Credencial de Discapacidad y/o Pensión de Invalidez?