Werde Teil unseres ambitionierten Teams und arbeite mit uns gemeinsam an der Vision führender Partner im E-Commerce Hosting für Onlineshops und Webanwendungen zu bleiben. Hinter maxcluster stehen Mitarbeiter:innen, die sich mit Leidenschaft für ein kundenorientiertes E-Commerce Hosting einsetzen. Dabei ist uns vor allem der persönliche Kontakt wichtig, sei es mit den Kund:innen oder untereinander. Wir hören zu und finden Lösungen – für alle kleinen und großen Anliegen. Du bringst zusammen mit deinen zukünftigen Kolleg:innen deine Talente ins Team ein, gibst neue Impulse und setzt unsere gemeinsamen Ziele verantwortungsbewusst um.
Du übernimmst Kunden nach Vertragsabschluss, begleitest das Onboarding aktiv und sorgst dafür, dass der Start reibungslos läuft.
Du baust langfristige, vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf und bist die zentrale Ansprechperson für deine Accounts.
Du erkennst, was Kunden brauchen, bevor sie es selbst ansprechen, und koordinierst intern die passenden Lösungen.
Du analysierst Wachstumspotenziale in bestehenden Accounts und entwickelst sie gezielt weiter, durch Upselling und Cross-Selling.
Du arbeitest eng mit Technik, Support und Vertrieb zusammen, stimmst Ressourcen ab und vermittelst souverän zwischen Kunde und Team.
Du sammelst Markt- und Kundeninsights, reportest regelmäßig an die Teamleitung und bringst dein Wissen aktiv in die Weiterentwicklung unserer Prozesse ein.
Du nimmst 3 bis 4 Mal pro Jahr an Messen und Events teil und vertrittst maxcluster direkt beim Kunden.
Du hast mehrjährige Erfahrung im Key Account Management, Customer Success oder in der Kundenbetreuung, idealerweise im Tech- oder Hosting-Umfeld.
Du kommunizierst klar, trittst sicher auf und kannst komplexe technische Zusammenhänge verständlich erklären.
Du bringst echte technische Affinität mit und hast Interesse an E-Commerce. Das ist für diese Rolle kein Nice-to-have.
Du arbeitest strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert, auch wenn es mal turbulent wird.
Du bist bereit, gelegentlich zu Kunden zu reisen und 3 bis 4 Mal pro Jahr auf Messen präsent zu sein.
Dank unseres Onboarding-Programms bist du ab Tag eins Teil des Teams
Lebenslanges Lernen ist für uns unverzichtbar
Uns ist es wichtig, dass du regelmäßig Pausen machen kannst, deshalb bieten wir dir umfangreiche kostenlose Verpflegung an und haben ein eigenes Betriebsrestaurant
Bei uns hast du ein hybrides Arbeitsmodell und flexible Arbeitszeiten, so hast du Spielraum für deine beruflichen und privaten Herausforderungen
Wir bieten dir ein vielseitiges Angebot für deine Gesundheit und Sportmöglichkeiten
Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Urlaubstage gehören bei uns auch noch mit dazu
Hast du noch Fragen zu deinen Karrieremöglichkeiten bei maxcluster? Julia Bunte hilft dir gerne weiter, Telefon 05251 4141 341.
Managed Cluster Hosting from Germany
We design and operate scalable, fail-safe and high-performance Managed Web Clusters for online shops and eCommerce applications. We support remote management, benchmarks, optimizations, security updates and security checks. Through a sophisticated cluster architecture and the use of Varnish, Redis, Solr, Elasticsearch and Sphinx, we achieve optimal loading times for online shops.
