Job Description

Ihre Aufgaben

• Ganzheitliche Betreuung eines Kundenportfolios (Lizenzpartner), von der Erstberatung bis zur strategischen Weiterentwicklung („one face to the customer“)
• Kontinuierliches Partnermanagement:
  • Erstberatung von Interessenten
  • Koordination des Lizenzierungsprozesses
  • Ansprechpartner für alle Themen und Betreuung über alle telc-Bereiche
  • Partner-Controlling und Qualitätsmanagement
  • Beratung für Außenstellenprüfungen (internationales Business Development)
• Prüfung und Bearbeitung von nationalen und internationalen Lizenzanfragen 
• Qualitätsmanagement: Organisation und Durchführung von Inspektionen und Audits (auch nicht-europäisches Ausland)
• Projektmanagement: Mitarbeit in Projekten zur Verbesserung unserer Kundenanforderungen und Optimierung von Abläufen
• CRM-Tool und Kundendatenmanagement: Stammdatenerfassung und – pflege sowie regelmäßiges Reporting 
• Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen sowie den zentralen Serviceabteilungen (Legal/Compliance und Finance)
• Unterstützung in allen strategischen und organisatorischen Aufgaben im Lizenz- und Partnermanagement

Ihr Profil

• Abgeschlossene betriebswirtschaftliche Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder Kundenverwaltung, und idealerweise mit Kundendatenbanken wünschenswert
• Erfahrung im Projektmanagement
• Hohe Affinität zu gut organisierten Prozessen, gute Kenntnisse von Office 365 
• Organisationsvermögen und sorgfältige Arbeitsweise
• Deutsch- und Englischkenntnisse auf Niveau B2-C1, weitere Fremdsprachen sind ein Plus

Unser Angebot

• arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen
• 30 Tage Urlaub plus Zusatzurlaub
• Betriebliche Altersvorsorge
• hauseigene Kantine, kostenlose Getränke
• Fitnesskooperation
• neues firmeneigenes Bürogebäude mit moderner IT-Ausstattung
• sehr gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel