Estamos buscando un/a Key Account Manager (KAM) enfocado/a en desarrollar relaciones estratégicas con clientes clave, impulsar el crecimiento comercial y asegurar una experiencia de alto nivel para nuestras cuentas más importantes.
Gestionar, desarrollar y fortalecer la relación con clientes estratégicos de envia.com, garantizando su satisfacción, crecimiento y permanencia, mediante una atención consultiva y orientada a resultados.
Administrar y desarrollar una cartera de clientes clave.
Detectar oportunidades de crecimiento, upselling y cross-selling.
Dar seguimiento estratégico a indicadores de desempeño y satisfacción del cliente.
Construir relaciones sólidas y de largo plazo con tomadores de decisión.
Coordinar con equipos internos para garantizar una ejecución eficiente de las necesidades del cliente.
Analizar métricas, comportamiento y oportunidades de mejora en las cuentas asignadas.
Resolver incidencias y asegurar una experiencia excepcional para el cliente.
Participar en negociaciones comerciales y renovaciones de contratos.
Elaborar reportes de resultados y planes de acción para crecimiento de cuentas.
Mantener comunicación constante con clientes para identificar nuevas necesidades logísticas.
Licenciatura en Administración, Negocios, Marketing, Relaciones Comerciales o carrera afín.
Experiencia mínima de 2 años en posiciones como KAM, Ejecutivo de Cuenta o Desarrollo Comercial.
Experiencia manejando clientes B2B.
Habilidad para negociación y manejo de relaciones estratégicas.
Manejo de CRM y herramientas comerciales.
Deseable experiencia en logística, tecnología, SaaS o e-commerce.
Comunicación y negociación efectiva.
Orientación a resultados.
Pensamiento estratégico.
Atención al detalle y seguimiento.
Resolución de problemas.
Capacidad analítica y enfoque comercial.
Excelente manejo de relaciones interpersonales.
Vales de despensa
Seguro de gastos médicos menores (100%)
Seguro de gastos médicos mayores (50%)
Seguro de vida (100%)
Seguro de auto con descuento
Wellhub
Día de cumpleaños
Prestaciones de ley
Convenios con instituciones educativas
Horario: Lunes a viernes, 9:00 am – 6:00 pm
Modalidad: Presencial
Descanso: Sábado y domingo
Tendencys Innovations is a corporate that was born in 2016 with the idea of creating online stores with innovation tools that allowed the user to manage operations in one place.
In 2017, Envia Paquetería was born, which was later transformed and consolidated as Envia.com, the largest logistics platform in Latin America, positioning itself as an integral software where the client can generate shipments and automate their logistics, to import products. Currently Tendencys Innovations has more than 5 products that were developed based on the needs of our clients, small, medium and large companies. We started operations in Mexico, with the dream of undertaking an innovative idea for the world of logistics, but it soon became a solution that could reach more countries as it was software that is operated online.
