Job Description

Vil du være med til at forme fremtidens serviceydelser?

Vi søger en Key Account Manager, der brænder for at skabe værdi for kunderne gennem innovative løsninger, stærke relationer og strategisk salg.

Du får en central rolle i udviklingen af servicekontrakter, digitale ydelser og værkstedsaftaler – alt sammen med fokus på kundetilfredshed og forretningens vækst.

Hvis du har solid erfaring med B2B-salg, forretningsforståelse og et analytisk mindset, så er det dig, vi leder efter!

Dine primære arbejdsopgaver:

• Udarbejdelse af servicetilbud og operationel behandling, incl. digitale serviceydelser, servicekontrakter, udvidede garantier, reservedele og værkstedsaftaler for at sikre en høj penetrationsrate, omsætning og kundetilfredshed

• Supportere salg og repræsentere Customer Service ved kundemøder

• Analyse af konkurrenter, kunde- og markedskrav

• Støtte, fremme og udvikle et tilfredsstillende salg på tværs af produkter og værkstedsydelser

• Udvikle og støtte nye initiativer, løsninger og produkter der opfylder de dynamiske kundebehov i branchen

• Fungere som backup for øvrige afdelinger ved behov

• Ekspertfunktion (fx digitale løsninger, servicekontrakter) for sælgere og alle kunder ved behov

Succeskriterier:

• Resultatorienteret og konstant arbejder for at skabe og øge en stabil omsætning

• Fokus på at skabe en positiv kundeoplevelse (både internt og eksternt) ved enhver kontakt

• Forretningsorienteret og kan bidrage og deltage i udviklingen af ledelsesværktøjer for at sikre en sund forretning

• Kan samarbejde på alle niveauer

• Bidrager til at fremme Customer Service forretningsprocedurer for at sikre kvalitet og præcision, tidsfrister, produktivitet og et godt arbejdsmiljø

• Er synlig i hele organisationen, også i relationen til de enkelte afdelinger

• Deltager aktivt i implementeringen af nye processer og systemer

Ønskede kompetencer:

• Udpræget forretningsforståelse og mindset

• Solid erfaring med KAM kundesalg til B2B

• Solid erfaring med mellemsalg gennem partnere

• Resultat- og udviklingsorienteret

• Analytisk

• God kommunikator både mundtlig og skriftlig

• Godt kendskab inden for eftermarked og erhvervskøretøjer

• Erfaring med MS Office og CRM-værktøjer

Vi tilbyder dig:

• En rolle med fagligt ansvar, indflydelse og plads til at udvikle dig

• Mulighed for at arbejde med et kvalitetsprodukt på det danske marked

• Et dedikeret Customer Service team med gode kolleger

• Fleksible rammer, sundhedsforsikring og pensionsordning

• Konkurrencedygtig lønpakke

Du vil referere til Manager Commercial Service Operations and Digital Solutions.

Din arbejdsplads vil være på hovedkontoret i Greve, hvis du bor på Sjælland, eller i vores filial i Kolding, hvis du bor i Jylland. Jobbet vil uanset medføre en vis rejseaktivitet, primært i DK.

Sådan lykkes vi sammen...

For at vi lykkes med de markedsforandringer vi står over for, er vi afhængige af vores medarbejdere, som lever op til vores værdier: Holdånd, Respekt, Kundefokus, Ansvarlighed og Eliminering af spild. Men hvad betyder det egentlig?

Hver dag bestræber vi os på at øge kundefokus og være en bedre partner for vores kunder. Vi kan samtidig kun blive en bedre partner, hvis alle medarbejdere udviser ansvarlighed i jobbet. Og det kan vi opnå med holdånd, som betyder for os, at du må være åben for tanken om, at din gode idé potentielt bliver endnu bedre, når du diskuterer den åbent med en kollega. Vi kan nemlig altid lære mere. Uanset hvad, spiller vi nemlig hinanden gode, og vi behandler hinanden med respekt.

Sidst men ikke mindst ønsker vi at være en effektiv virksomhed. Derfor arbejder vi konstant på at sikre Eliminering af spild Ikke kun spild i form af unødvendig affald. Vi har nemlig også fokus på vores mange arbejdsgange, så ikke uhensigtsmæssige procedurer besværliggør arbejdet og giver mindre tid til kunderne.

Ansøgningsfrist: 10.02.2026

Tiltrædelse: Snarest muligt

Samtaler vil blive afholdt løbende, så send din ansøgning allerede i dag. I din ansøgning må du gerne have fokus på, hvad du kan bidrage med i forhold til den profil vi søger.

Har du spørgsmål til jobbet, kan du henvende dig til Lukas Garhammer, Manager Commercial Service Operations and Digital Solutions, på tlf. +45 20108079 el. mail til lukas.garhammer@man.eu.

MAN Truck & Bus - All in for simple