Misión del puesto:
Liderar el proceso comercial end-to-end, así como gestionar la relación comercial entre el cliente y la compañía.
Funciones principales:
• Realizar visitas a los clientes para prospectar oportunidades de ventas de acuerdo con los objetivos establecidos.
• Cumplir los KPIs de visitas a clientes semanal, generación de funnel mensual, cumplimiento de Cuotas de Venta, Facturación y Recaudo.
• Actualización continua de la información registrada de su cartera en el sistema comercial Salesforce con información para la Gestión de Oportunidades, Generación de Funnel, Gestión de Visitas a Clientes.
• Gestionar la atención de pre-venta, la implantación y post venta de los servicios asociados a su cartera, mediante la coordinación con las áreas internas de la compañía, para el cumplimiento de los requerimientos de sus clientes.
• Cumplir con el plan formativo comercial que la compañía le asigna.
• Organizar y liderar reuniones, audios y videoconferencias con células de atención comercial del cliente y con los clientes para la resolución de bloqueantes de pago.
• Apoyo a los gestores de cobranzas en el escalamiento de casos críticos y resolución oportuna de quiebres al interno de la compañía.
Habilidades/Conocimientos requeridos:
• Ingeniero electrónico, de telecomunicaciones, sistemas, informática o carreras afines
• Habilidades en venta consultiva y negociación
• Capacidad de análisis para orquestar y coordinar con diferentes equipos de trabajo el logro de objetivo comunes.
• Facilidad para relacionarse a todo nivel (C-Level, áreas de TIC y funcionales).
• Proactivo, pensamiento estratégico, comunicación clara y efectiva.
• Orientado al cumplimiento de objetivos comerciales.
Habilidades/Conocimientos deseables:
• Ingles intermedio
• Cursos o taller en técnicas de negociación, manejo y resolución de conflictos
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Telefónica is today one of the largest telecommunications companies in the world in terms of market capitalisation and number of customers. We have the best infrastructure, as well as an innovative range of digital and data services; therefore, we are favorably positioned to meet the needs of our customers and capture growth in new businesses.
We are sensitive to the new challenges demanded by society today and, therefore, we provide the means to facilitate communication between people, providing them with the most secure and cutting-edge technology.
Our vision is focused on technology making people's lives easier and our aim is to promote progress in that direction, so that technology can make a positive impact on the world both socially and environmentally, and, ultimately, so as to provide value and trust in an ever-changing and accelerating world. Digital life is life itself, and technology is an essential part of being human. We want to create, protect and boost connections in life so people can choose a world of unlimited possibilities.
We want to be a company in which our clients, employees, suppliers, shareholders, and society in general can trust. In order to achieve this, we communicate our strategy, business model and most relevant data to our stakeholders in a clear and transparent manner, so as to show the company's ability to create value.
