Job Description

Key Account Director France – Food Service / Retail / BSC (H/F)

France | CDI | Temps plein
Rattachement hiérarchique : Country Leader France

Vous êtes un leader commercial expérimenté, capable d'inspirer des équipes, de développer des relations stratégiques avec des clients nationaux et d'évoluer avec succès dans des environnements exigeants où autonomie, résilience et prise d'initiative font la différence ?

Vous recherchez un rôle où vous pourrez influencer la stratégie commerciale, accompagner la transformation d'une organisation et évoluer au sein d'un groupe international en pleine croissance ?

Alors cette opportunité est peut-être faite pour vous.

Rejoignez Diversey, une entreprise Solenis

Chez Diversey, une entreprise Solenis, nous accompagnons chaque jour nos clients avec des solutions innovantes de nettoyage, d'hygiène et de prévention des infections.

Présents dans plus de 130 pays, nous aidons les entreprises à améliorer leur performance opérationnelle tout en répondant aux enjeux de durabilité, de sécurité et de protection des personnes.

Dans le cadre du développement de notre organisation Grands Comptes France, nous recrutons un Key Account Director France pour piloter notre activité sur les marchés Food Service, Retail et Entreprises de Propreté (BSC).

Votre mission

Membre du CODIR, vous jouerez un rôle stratégique dans le développement de notre activité Grands Comptes.

Vous serez responsable de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie commerciale sur votre périmètre tout en accompagnant une équipe composée de 5 Key Account Managers et 2 collaborateurs support

Au-delà de la performance commerciale, nous recherchons un leader capable de développer les talents, de créer des relations durables avec nos clients stratégiques et d'accompagner son équipe dans un environnement dynamique et en constante évolution.

Vos principales responsabilités

Définir et piloter la stratégie Grands Comptes

• Définir les priorités commerciales sur les marchés Food Service, Retail et Entreprises de Propreté.
• Construire et piloter les plans de comptes stratégiques.
• Contribuer durablement à la croissance et à la rentabilité de votre activité.

Développer les relations avec nos clients stratégiques

• Être le sponsor exécutif de nos principaux comptes nationaux.
• Piloter les négociations commerciales les plus stratégiques.
• Identifier de nouvelles opportunités de développement en partenariat avec les équipes Business Development.

Manager et développer les équipes

• Encadrer, coacher et faire grandir une équipe de 5 Key Account Managers.
• Développer une culture de performance, de collaboration et d'amélioration continue.
• Accompagner vos collaborateurs dans leur développement professionnel.

Contribuer à la stratégie de l'entreprise

• Participer activement au CODIR France.
• Collaborer étroitement avec les équipes internationales et les différentes fonctions de l'entreprise.
• Être un acteur clé de la transformation et du développement de l'organisation.

Garantir l'excellence opérationnelle

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, techniques, supply chain et service client.
• Piloter les principaux indicateurs de performance commerciale et financière.
• Garantir un haut niveau de satisfaction client.

Pourquoi ce poste est fait pour vous

Vous êtes avant tout un leader capable de fédérer, de décider et de développer vos équipes.

Vous aimez évoluer dans des environnements où les priorités évoluent rapidement et où l'autonomie, l'initiative et la capacité à construire sont essentielles.

Vous possédez idéalement :

• Une solide expérience dans le management d'équipes commerciales.
• Une expérience confirmée dans la gestion de clients Grands Comptes B2B.
• Une excellente maîtrise des négociations commerciales complexes.
• Une bonne compréhension des enjeux financiers et du pilotage d'une activité (P&L).
• Une expérience de collaboration dans un environnement international.
• Un niveau d'anglais courant, indispensable pour réussir dans ce rôle.

Une expérience du marché de l'hygiène professionnelle constitue un atout, mais n'est pas indispensable. Nous accordons avant tout de l'importance au leadership, au potentiel et à la capacité à apprendre.

Ce que vous trouverez chez nous

• Un poste stratégique avec une forte visibilité au sein de l'organisation.
• Une participation active au Comité de Direction France.
• Une réelle autonomie dans vos responsabilités.
• L'opportunité d'accompagner la transformation d'une organisation reconnue sur son marché.
• Des perspectives d'évolution au sein d'un groupe international en pleine croissance.
• Une rémunération attractive accompagnée d'un package compétitif.

Pourquoi rejoindre Diversey ?

Chez Diversey, nous sommes convaincus que notre réussite repose avant tout sur nos collaborateurs.

Nous recherchons des leaders capables d'accompagner le changement, de développer les talents et de construire des relations durables, aussi bien avec leurs équipes qu'avec leurs clients.

Si vous souhaitez avoir un impact concret sur le développement d'une organisation internationale tout en évoluant dans un environnement collaboratif, exigeant et stimulant, nous serions ravis d'échanger avec vous.

Postulez dès aujourd'hui et rejoignez l'aventure Solenis – Diversey.

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Votre mission

En tant que Directeur Grands Comptes France Food Service/Retail/BSC, vous piloterez l’intégralité du portefeuille clients stratégiques sur nos marchés Restauration, GMS et Entreprises de Propreté. Vous gèrerez une équipe de 5 Responsables Grands Comptes et 2 Supports Administratifs. Vous participerez activement au CODIR France.

Votre rôle sera central dans la définition et l’exécution de la stratégie commerciale Grands Comptes, tout en incarnant l’engagement de Diversey envers l’innovation, la performance durable et l’excellence opérationnelle.

Vos responsabilités clés

Stratégie & pilotage du portefeuille

• Définir la stratégie Grands Comptes France sur votre périmètre (segmentation, priorités verticales)
• Élaborer les plans de comptes annuels, superviser le P&L

Croissance commerciale & développement

• Stimuler la croissance au sein des comptes existants (cross-sell, upsell)
• Identifier de nouvelles opportunités (appels d’offres, RFP) en partenariat avec le Business Development

Gestion de la relation client

• Jouer un rôle de sponsor exécutif chez les clients stratégiques
• Animer des comités de pilotage et QBR, documenter la valeur économique

Négociation & contrats

• Conduire les négociations annuelles : prix, remises, services, SLA
• Définir et sécuriser les accords-cadres multi-sites/nationaux

Excellence opérationnelle

• Collaborer étroitement avec les équipes terrain, techniques et supply chain
• Garantir la qualité de service, le respect des SLA et la formation des équipes client

Gouvernance & reporting

• Suivre l’activité via CRM et tableaux de bord (CA, marges, mix, satisfaction client)
• Représenter le périmètre au sein du CODIR France

Management & leadership

• Encadrer, coacher et développer l’équipe de 5 Responsables Grands comptes et 2 Supports Administratifs.
• Déployer une culture de la performance, du partage de bonnes pratiques et de la reconnaissance

Conformité & durabilité

• Veiller à la conformité réglementaire (REACH, biocides, HACCP…)
• Intégrer les objectifs RSE dans les offres et les partenariats

Distribution

• Piloter les partenariats tripartites avec les distributeurs clés