Job Description

AVL DiTEST ist ein weltweit agierender Hersteller von Mess-, Prüf- und Diagnosetechnik. Unsere Kunden sind namhafte Fahrzeughersteller sowie Prüforganisationen und Kfz-Werkstätten. Um für sie Werte zu schaffen, setzen wir uns gemeinsam sinnstiftende Ziele, an die wir alle glauben. Als hochmotiviertes Team nutzen wir unser Expertenwissen und unseren Pioniergeist, um stets die besten Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln. Aufgrund unserer fachlichen Fähigkeiten und unserer Persönlichkeit, finden wir stets unseren eigenen Weg zum gemeinsamen Ziel. Dabei setzen wir auf agile Methoden, kurze Entscheidungswege und Selbstbestimmung.

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d)
Standort Cadolzburg bei Nürnberg

Deine Mission ist es, einen aktiven Beitrag zur Weiterentwicklung unseres Kundenservices im kaufmännischen Bereich zu leisten. Du bist eine zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und AVL DiTEST. Du stehst für exzellenten Kundenservice und gewährleistest eine reibungslose Auftragsabwicklung.

DEINE AUFTRAG:

• Eigenständige Bearbeitung nationaler und internationaler Kundenaufträge – hauptsächlich über ein Ticket-System – effizient und zuverlässig
• Abwicklung von Vorgängen wie Retouren, Warenaustausch, Gutschriften und Reparaturen
• Bereitstellung von Informationen zu Produkten, Preisen, Konditionen und Lieferzeiten
• Koordination der Serviceabwicklung in enger Zusammenarbeit mit der Werkstatt vor Ort
• Erfassung und Steuerung von Aufträgen im ERP-System zur Sicherstellung eines reibungslosen Warenflusses
• Erstellung interner Arbeitsanleitungen und Leitfäden nach erfolgter Einarbeitung
• Erstellung und Auswertung von Reports sowie Ableitung von Maßnahmen in Abstimmung mit der Führungskraft
• Mitwirkung an der Optimierung und kontinuierlichen Verbesserung bestehender Prozesse

DEIN PROFIL:

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industrie-, Büro- oder Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau, ein vergleichbares Studium oder eine ähnliche Qualifikation
• Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Auftragsabwicklung und idealerweise Berufserfahrung in einem Industrie- oder Handelsunternehmen mit
• Du arbeitest strukturiert und selbstständig
• Mit deinen fließenden Deutschkenntnissen in Wort und Schrift sowie guten Englischkenntnissen kannst du effektiv mit unseren Kund:innen kommunizieren
• Du bist versiert im Umgang mit MS Office (insbesondere Excel) und arbeitest dich schnell und sicher in neue Systeme ein
• Du hast Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise mit MS Navision

WIR BIETEN:

• Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit und die Möglichkeit zu Remote Work
• Auch eine Teilzeitbeschäftigung (ab 30 Stunden/Woche) ist möglich
• Arbeiten in einer eigenständigen Geschäftseinheit mit flachen Hierarchien – eingebunden in die Infrastruktur eines Weltkonzerns
• Offene, entwicklungsbereite Teams und eine gelebte Feedbackkultur
• 30 Tage Urlaub, attraktive Mitarbeiterrabatte und ein kostenloser Parkplatz mit Ladesäulen für E-Fahrzeuge und E-Bikes, JobRad

WIR SIND
Di DIE MIT LEIDENSCHAFT
INNOVIEREN

DU AUCH? Werde Teil unseres Teams und entfalte dein volles Potenzial bei AVL DiTEST.
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