Job Description

Uns alle verbindet ein Ziel: einfach kommunizieren. Placetel steht für moderne und innovative, AI-native Kommunikations- und CX-Lösungen aus der Cloud. Mehr als 40.000 Geschäftskunden nutzen Placetel täglich, um erfolgreich zu telefonieren und zusammenzuarbeiten – egal ob im Büro, im Homeoffice oder unterwegs. Seit der Gründung 2008 ist unser Unternehmen stetig gewachsen und heute ein Teil von Gamma Communications. Gemeinsam verändern wir, wie Menschen weltweit arbeiten. Heute und in Zukunft.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen rund um Rechnungsstellung, Buchhaltung, Vertragsänderungen und Kündigungen
• Schriftliche und telefonische Kundenkorrespondenz, Ticketsystem und Telefon
• Unterstützung des monatlichen Rechnungslaufs, inkl. Rechnungserstellung, Reklamationsbearbeitung, Mahnwesen
• Abwicklung von Zahlungszuweisungen, Rechnungsanpassungen und Erstellung von Gutschriften
• Verwaltung von Hardware-Shop-Bestellungen sowie Organisation des Versands
• Mitarbeit in der Korrespondenz mit unserem Hardware-Distributor
• Unterstützung bei internen und externen Prüfungen

Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. im Büromanagement oder vergleichbar
• Freude an Zahlen sowie eine service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicheres, freundliches Auftreten im Kontakt mit Kund:innen und Partnern
• Fähigkeit, Prioritäten zu erkennen und Aufgaben strukturiert sowie effizient zu bearbeiten
• Selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative
• Routinierter Umgang mit MS-Office-Anwendungen

Benefits

• Maximale Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten sowie Remote- und Hybrid-Arbeitsmodelle für eine gesunde Work-Life-Balance
• Mehr Erholung: Zusätzliche freie Tage an deinem Geburtstag, an Weihnachten sowie an Kölner Brauchtumstagen (z. B. Karneval) – außerdem kannst du bei Bedarf zusätzliche Urlaubstage kaufen
• Gesundheit & Wohlbefinden: Firmensport über Wellpass sowie weitere Gesundheits-Benefits
• Familienfreundliche Leistungen: Zuschüsse, Zusatzversicherungen und Benefits zur besseren Vereinbarkeit von Familie und Beruf, z. B. Kindergartenzuschuss
• Weiterentwicklung: Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten für deine fachliche und persönliche Entwicklung
• Arbeitsumfeld mit Gestaltungsspielraum: Spannende Projekte, flache Hierarchien, viel Eigenverantwortung und ein sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• Team & Kultur: Ein motiviertes, kollegiales Team, das bereichsübergreifend zusammenarbeitet, sowie regelmäßige Team-Events
• Arbeitsplatz nach deinem Bedarf: Modern ausgestattetes Büro in zentraler Lage in der Kölner Südstadt oder eine Homeoffice-Regelung, wenn du nicht in Köln lebst