Job Description

Haemme innokasta

Markkinointisuunnittelijaa/palvelupäällikköä

vastaamaan Tokmanni Klubin markkinoinnista vanhempainvapaan sijaisuuden ajaksi vuodelle 2026.

Saat vastuullesi mielenkiintoisen ja meille strategisesti erittäin merkittävän kokonaisuuden. Vastaat Tokmanni Klubin markkinoinnista ja näkyvyydestä eri kanavissa yhteistyössä muiden tiimien kanssa ja pääset osallistumaan Tokmanni Klubin kehittämiseen ja strategiseen suunnitteluun.

Tehtäviisi kuuluu mm.

-Tokmanni Klubin markkinoinnin suunnittelu ja toteutus

-Markkinointiprojektien hallinta ja Klubin näkyvyydestä vastaaminen

-Klubin markkinoinnin vaikutusten seuranta, analysointi ja raportointi

-Aktiivinen yhteistyö oston, myynnin ja muiden markkinointitiimien kanssa

-Sisältöjen tuotanto ja päivitys eri kanaviin

-Klubin strategiatyöhön osallistuminen ja materiaalien valmistelu

-Sovelluksen sisältöjen suunnittelu ja päivitys

-Sähköpostimarkkinoinnin sisältöjen suunnittelu ja toteutus

-Asiakkuushoitomallien rakentaminen

-Yhteistyö media, mainos ja markkinointitoimistojen kanssa

Odotuksemme sinulle

Olet toivottavasti kokenut vähittäiskaupan ja markkinoinnin ammattilainen, tai mahdollisesti toimistokentässä marinoitu monitaituri, joka ei hukkaa punaista lankaa ja huumoriaan kovankaan kiireen keskellä ja taitaa niin digitaaliset mediat, kuin printtienkin suunnittelun. Omaat sekä näkemystä että kokemusta monikanavaisesta markkinoinnin suunnittelusta ja toteutuksesta, aina myymälämateriaaleista digitaaliseen mainontaan, vaikuttajamarkkinointiin sekä erilaisiin tapahtumiin. Digitaalisen markkinoinnin työkalut ovat sinulle tuttuja etkä säikähdä myöskään tietosuojaan liittyviä asioita.

Tehtävään liittyy paljon yhteistyötä erilaisten sidosryhmien kanssa, joten asiakaspalveluhenkisyys ja erinomaiset yhteistyö- ja neuvottelutaidot sekä hyvä ongelmanratkaisukyky ovat tärkeitä tehtävässä menestymisen kannalta. Sinulla on vahva kaupallinen ote kaikkeen tekemiseen ja tiedät mitä hyvän asiakaskokemuksen rakentaminen vaatii.

Tässä työssä pääset tekemään markkinointia todella monipuolisesti ja laajasti ja uusia juttuja tulee eteesi jatkuvasti, joten toivottavasti sinulla on utelias mieli ja uuden oppiminen on sinulle helppoa ja mielekästä. Tukenasi on nippu vahvoja ammattilaisia niin digitaalisen markkinoinnin, verkkokaupan kuin printinkin saralta, joten yksin ei tarvitse olla. Tiimi on pieni joten toivottavasti osaat kuitenkin työskennellä ja tehdä päätöksiä myös itsenäisesti.

Tietoa Tokmanni Klubista

Lanseerasimme Tokmanni Klubin 2021 ja tämä nuori kanta-asiakasohjelmamme on nopeasti kasvanut jo yli 3,5 miljoonan aktiivisen kanta-asiakkaan ohjelmaksi, yhdeksi Suomen suurimmista jolla on lähes miljoona sovelluskäyttäjää. Haluamme rakentaa kanta-asiakastaohjelmastamme vieläkin paremmin asiakkaitamme palkitsevan, parhaat tarjoukset antavan ja kiinnostavan kokonaisuuden. Tarjoamme sinulle nyt loistavan mahdollisuuden päästä rakentamaan Suomen palkitsevinta kanta-asiakasohjelmaa.

Tiimin vastuulla kanta-asiakasohjelman lisäksi on myös asiakaskokemuksen mittaaminen ja kehittäminen sekä Tokmanni sovellus. Tokmanni Klubi sovelluksemme tavoittaa jo satoja tuhansia asiakkaita viikoittain ja tarjoaa loistavan kanavan asiakkaidemme kanssa kommunikointiin. Klubin sydämessä on säästöt jota tarjotaan asiakkaillemme Klubi etuina viikoittain, niin Tarjoussanomissa, verkkokaupassa kuin sovelluksessakin. Pääset omalta osaltasi vaikuttamaan siis siihen mitä tarjouksia meillä on ja miten tarjoukset asiakkaille näkyvät.

Mitä tarjoamme sinulle?

Kanta-asiakasohjelman palvelupäällikkönä pääset vaikuttamaan koko Tokmannin kehittymiseen. Vastuullasi on viedä kanta-asiakasohjelma uudelle tasolle ja vaikuttaa siten asiakastyytyväisyyteemme sekä liikevaihtoomme. Työtehtävät Suomen suurimmassa halpakauppaketjussa ovat monipuolisia ja porukassamme on mahtava yhteishenki, ja naurultakaan ei täällä välty.

Meillä aloittaneet uudet työntekijät ovat kertoneet, että vahvuutemme on matala organisaatio sekä suoraviivainen ja ketterä toimintatapa. Ideasta toimeenpanoon on usein lyhyt matka. Meillä päälliköllä pitää olla halu vaikuttaa ja rohkeutta toteuttaa, auttaa jos olet tottunut kehittämään asioita ja tekemään töitä lähellä asiakasta "kädet savessa".

Mielenkiintoisten tehtävien ja hyvien työkaverien lisäksi tarjoamme sinulle mm. henkilökunta-alennuksen myymälöissämme, henkilöstöetuohjelman kautta etuja yhteistyökumppaneiltamme ja mahdollisuuksia kehittyä ja oppia. Työskentelemme tällä hetkellä hybridimallilla joten tapaamme toimistolla 2-3 kertaa viikossa.

Innostuisitko kanta-asiakasohjelman kehittämisestä Suomen suurimmassa halpakaupassa yhdessä työkavereidesi kanssa?

Hienoa, laitetaan tuumasta toimeen! Hae paikkaa mielellään heti, mutta viimeistään 28.12.2025. Lisätietoja saat Head of Loyalty Sakari Forslundilta p. 040 503 0337. Käymme hakemuksia läpi jo hakuaikana.

Parhaiten tavoitat Sakarin puhelimitse keskiviikkona 17.12. klo 9-12 ja perjantaina 19.12. klo 12-16