Job Description

O roli

• Wprowadzanie umów klientów do systemu bilingowego
• Realizacja procesu zmiany sprzedawcy, w tym wysyłka wypowiedzeń oraz zgłoszenia do Operatorów Systemów Dystrybucyjnych
• Zgłaszanie danych klientów, w tym paszportów PPE, do Operatorów Systemów Dystrybucyjnych
• Monitorowanie przebiegu procesu zmiany sprzedawcy oraz rozwiązywanie bieżących problemów
• Obsługa odstąpień klientów i nadawanie im odpowiednich statusów w systemie
• Terminowe przyłączanie punktów poboru do systemu billingowego
• Współpraca z innymi działami oraz wsparcie zespołu

O Tobie

• Wykształcenie wyższe
• Znajomość procesów obsługi klienta, w szczególności zmiany sprzedawcy
• Podstawowa wiedza z zakresu rynku energii i regulacji (Prawo energetyczne, IRiESD, prawa konsumenta)
• Dokładność, dobra organizacja pracy i umiejętność pracy z danymi
• Komunikatywność i umiejętność pracy zespołowej
• Mile widziane doświadczenie w branży energetycznej

Co oferujemy

• Umowę o pracę
• Pracę w modelu stacjonarnym
• Prywatną opiekę medyczną i ubezpieczenie na życie
• Dofinansowanie karty Multisport i kartę lunchową
• Programy emerytalne (PPK) i fundusze socjalne
• Szkolenia, platformę e-learningową i możliwości rozwoju
• Przyjazną atmosferę pracy i wsparcie zespołu

Zainteresowany/a?
Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie do nas swojego CV za pośrednictwem narzędzia on-line. Tylko aplikacje przesłane za pośrednictwem narzędzia on-line będą rozpatrywane.

Staramy się budować zróżnicowane zespoły, w których każdy czuje się włączony i traktowany równo.

O Fortum
Fortum to nordyckie przedsiębiorstwo energetyczne. Niezawodnie wytwarzamy i dostarczamy energię naszym klientom oraz do nordyckiego systemu energetycznego, jednocześnie wspierając przemysł w rozwoju i dekarbonizacji procesów. Nasza podstawowa działalność obejmuje wysokojakościowe i efektywne wytwarzanie energii o niskiej emisji dwutlenku węgla, usługi dla klientów oraz ciepło systemowe i chłodnictwo.

Już 99% energii produkowanej w Fortum pochodzi z odnawialnych lub jądrowych źródeł, co daje nam jedne z najniższych emisji CO₂ w Europie. Kierujemy się ambitnymi, zatwierdzonymi przez SBTi celami redukcji emisji na drodze do osiągnięcia zerowej emisji netto do 2040 roku. Jesteśmy bezpiecznym i inspirującym miejscem pracy dla naszych pracowników. Akcje Fortum są notowane na giełdzie Nasdaq Helsinki. fortum.pl

Klauzula RODO

• Na podstawie art. 13 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.4.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (znanego powszechnie jako RODO), informujemy, że:
• Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Fortum Energia Spółka Akcyjna z siedzibą przy ul. Marynarki Polskiej 197, 80-868 Gdańsk, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000378299, NIP 7811861610, REGON 301677244, kapitał zakładowy: 69 748 036,00 zł.
• Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego.
• Ma Pani/Pan prawo do: dostępu do treści swoich danych oraz ich sprostowania, prawo do żądania usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu oraz prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
• Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania Pani/Pana danych osobowych znajdzie Pani/Pan tutaj: Polityka prywatności kandydatów do pracy
• W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt na adres e-mail: rodo@fortum.com

Do aplikacji prosimy dołączyć wybraną klauzulę następującej treści:

„Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Fortum Energia Spółka Akcyjna z siedzibą przy ul. Marynarki Polskiej 197, 80-868 Gdańsk jako administratora danych, moich danych osobowych zawartych w niniejszej aplikacji w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji na stanowisko Junior Switching Specialist."

Informujemy, że ma Pani/Pan prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem. Uprzejmie informujemy, że bezpośrednio skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami. fortum.com