Job Description

Vil du være del av laget som gir kundene våre en wow-opplevelse?

NetNordic Care tilbyr en omfattende digital plattform innen e-helse som samler velferdsteknologi i én løsning og muliggjør sømløs kommunikasjon til helsepersonell.

Vår plattform, NetNordic Omsorg, baner vei for morgendagens helsetjenester ved å gjøre det mulig for kommunene å levere effektiv omsorg på tvers av alle arenaer – hjemmetjenester, institusjoner og responssentre.

I samarbeid med markedsledende teknologipartnere leverer vi skreddersydde løsninger til samfunnskritiske funksjoner innen helse. Vi jobber i skjæringspunktet mellom mennesker og teknologi med løsninger som støtter kritiske funksjoner innen helse og omsorg.

NetNordic Care er etablert som eget selskap etter utskillelse fra NetNordic Norge for å ha fullt fokus på vår helsevirksomhet. Dette gir oss en spennende mulighet til å videreutvikle produkter, teknologi og team i et dedikert helseselskap.

Vi søker en junior supportkonsulent til vår supportavdeling

I NetNordic Care brenner vi for å skape gode løsninger som gir våre kunder innen helse og omsorg økt trygghet, verdi og en bedre hverdag. Våre systemer bidrar til at mennesker får den hjelpen de trenger, når de trenger den.

Vi ser nå etter en engasjert og løsningsorientert supportkonsulent til vår supportavdeling. Her får du jobbe operativt, i en organisasjon som er i utvikling.

Du vil bli en del av selskapets tekniske avdeling og arbeide med å utvikle våre tjenester, også i samarbeid med våre kunder og partnere. Våre løsninger er laget sammen med leverandører i Norge og utlandet.

Hva du vil gjøre hos oss:

• Håndtere kundehenvendelser via web, telefon og chat

• Feilsøke og løse problemer knyttet til våre løsninger og tredjepartsutstyr

• Jobbe tett med kunder for å skape gode prosesser slik at vi løser saker raskt og profesjonelt

• Bidra til kontinuerlig forbedring av rutiner, prosesser, verktøy og arbeidsmetoder

• Klargjøre, konfigurere og sende ut teknisk utstyr til våre kunder

• Ved behov reise ut til kunder for å utføre supportoppdrag samt gi enkel opplæring og veiledning

• Samarbeide på tvers av selskapet for best mulig leveranser, også sammen med våre leverandører i Norge og Europa

Vi tror du passer godt hvis du:

• Er nyutdannet eller har relevant utdanning på bachelor­nivå innen informatikk, nettverk, helsefag eller lignende

• Har erfaring fra kundeservice og support, erfaring med velferdsteknologi er en stor fordel

• Har god forståelse av IT-løsninger, skytjenester og teknisk utstyr

• Er strukturert, serviceinnstilt og nysgjerrig på teknologi

• Kommuniserer tydelig og engasjerende

• Snakker og skriver flytende norsk og kommuniserer godt på engelsk

• Er glad i å jobbe med mennesker – både kunder og kollegaer

Vi tilbyr:

• En sentral rolle i en spennende vekstfase

• Muligheten til å være med å forme et nytt selskap innen helseteknologi

• Gode utviklingsmuligheter

• Konkurransedyktige betingelser og gode ordninger

• Mulighet for å gå inn i selskapets vaktordning

Dette er ikke bare en jobb innen support – det er en mulighet til å være med å bygge noe nytt, bidra i et team og være med på en reise som kombinerer teknologi, mennesker og helse. Hos oss får du påvirkningskraft, ansvar og et miljø som heier på deg.

Arbeidssted: Oslo (mulighet for fleksibelt arbeid)

Vi verdsetter mangfold i alle former. Hos oss anerkjenner vi at ulike perspektiver og erfaringer bidrar til å skape et sterkere, mer kreativt og innovativt team. Vi jobber aktivt med å fremme mangfold og inkludering. Tror du at dette kunne vært arbeidsplassen for deg? Da oppfordrer vi deg til å søke. Vi ønsker at søkere oppfyller kravene satt til utdanning.