Job Description

With over 1.2 million visitors a year, Tropical Islands is one of the largest tourist destinations in Germany. As a unique combination of water park, theme park and resort, Tropical Islands is a dream destination and offers numerous superlatives: one of the largest free-standing halls in the world, the largest indoor rainforest in the world, the largest indoor water park, the longest white water canal and the highest water slide tower in Germany, etc..

With 3,300 beds spread over approx. 350 rooms, 130 tents, 300 holiday homes and a campsite, Tropical Islands is one of the largest hotel operations in Germany.

Around 500 employees from around 35 nations look after up to 6,500 guests every day and you can become one of us!

Wir suchen Dich als Junior Supervisor Front Office.

Bist du ein Dschungel Check - in Jedi (m/w/d), der tropische Willkommen Experte (m/w/d) oder gar der Fragen - Beantworter vom Dienst (m/w/d) mit Lust auf mehr?

Du hast bereits erste Erfahrung mit Führungs- und Leitungsverantwortung und bist nun gewappnet für die erste Position mit diesen Verantwortungen?

Dann haben wir nicht nur die passende Rolle für dich, sondern auch einen einzigartiger Arbeitsort, wo wir der Auffassung sind, dass produktive Arbeit nur in einem Umfeld möglich ist, in welchem sich alle wohlfühlen und gerne zur Arbeit erscheinen.

Genau in diesem Umfeld ist es als Junior Supervisor Front Office (m/w/d) nicht nur deine Aufgabe mit deiner Hands-on Mentalität unsere Gäste freundlich und souverän Willkommen zu heißen, sondern auch:

• du bist verantwortlich für die Leitung deiner Schicht, inklusive aktiver Mitarbeit in der Schicht

• Eigenständiges Führen einer Bargeldkasse während der jeweiligen Schicht und korrekte Abrechnung der Einnahmen zu Dienstende, nach geltender Kassenrichtlinie.

• U nterstützungund Führender einzelnen Arbeitsbereiche (Tageskasse, Information und Rezeption)

• KontrollederChecklistenundoffeneGastkonten

• Verantwortlich für Verwaltung und Dokumentation der Front Office Schließungen und Wechselgeldbestandes.

• Verwaltung und Dokumentation der Schließkarten im Front Office.

Da gibt es noch einiges mehr, was wir dir in einem Bewerbungsgespräch erzählen wollen.

Dein Interesse ist geweckt? Dann freuen wir uns auf eine aussagekräftige Bewerbung von dir.

Das bringst du mit:

Abschluss:

• erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Hotellerie/ Gastronomie von Vorteil

• alternativ mehrjährige Berufserfahrung im Empfang
  

Erfahrung:

• erste Führungserfahrungen sind vorhanden

• Beschwerdemanagement

EDV - Kenntnisse:

• gängige Hotelsoftware und PMS Systeme

• sicherer Umgang mit MS Office

Sprachkenntnisse:

• sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Eigenschaften:

• Stressresistenz, VerhandlungsgeschickundZuverlässigkeit,

• Außergewöhnliche Gast- & Serviceorientierung, verbundenmit einer kundenorientierten Arbeitsweise

• Positives und gepflegtes Erscheinungsbild

• ProfessionellerUmgang mit Beschwerdenund Kompensationen

• Selbstständige,professionelleund motivierendeMitarbeiterführung

• Du bist ein Vorbild

Unsere Mitarbeitervorteile

Nach dem Feierabend in die Tropen? Für unsere Mitarbeiter ganz normal!

Vergünstigungen

Rabatte auf hauseigene Produkte und Services.

Entwicklung

Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsangebote

Verpflegung

Vergünstigtes und reichhaltiges Speisen- und Getränkeangebot in unserem Mitarbeiter-Restaurant.

Kleidung

Kostenfreie Dienstkleidung, inklusive Wäscheservice.

Arbeitszeit

Diverse Arbeitszeitmodelle – unter anderem Voll- sowie Teilzeitstellen und Saisonbeschäftigung.

Events

Jährliche Mitarbeiterpartys, Weihnachtsfeiern sowie verschiedene Teambuildings.

Shuttle-Service

Kostenfreier Bus-Shuttle vom Bahnhof „Brand Tropical Islands“ zum Resort und wieder zurück.

Parkplatz

Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze in ausreichender Anzahl vorhanden.

Südsee-Feeling

Lagune, Wasserfall, Sandstrand und Palmen – Dein einzigartiger Arbeitsort. Und nach Feierabend noch eine Runde in der Südsee schwimmen.

Mentoren Programm

Unterstützung für alle Deine Fragen rund um die Arbeit