Allegro

Junior - Specialista/ka zákaznické podpory One by Allegro Ostrava

Allegro  •  Ostrava, CZ (Onsite)  •  5 days ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

Hledáme parťáka do support týmu 📦✨

Baví tě pomáhat lidem a chceš být tou klidnou silou, která vyřeší každý zádrhel s balíčkem?

U nás tě nečeká žádné vnucování produktů. Čeká tě čistá, nefalšovaná pomoc zákazníkům, kteří netrpělivě čekají na svou zásilku. 📦 

Co te u nás čeká?

  • Budeš oporou pro zákazníky, kteří řeší nedoručené, poškozené nebo nekompletní zásilky. 
  • S klienty budeš v kontaktu po telefonu (příchozí hovory a callbacky), nebo na  e-mailu.
  • Nejsme prodejní linka. Nečekají tě žádné cold cally ani tlak na plnění prodejních kvót. Tvým jediným cílem je spokojený zákazník.

Co musíš umět/znát?

  • Skvělé komunikační schopnosti, psaná i mluvená komunikace
  • Dokázat se rychle orientovat (po zaškolení) v našich systémech 
  • Anglický jazyk min. na úrovni A2 (lepší základy) 
  • Empatie a trpělivost.
  • Spolehlivost a zodpovědnost
  • PC znalosti 
  • Pracovní doba je na směny

Co za to získáš?

  • Celkem 29 dnů volna (20 dní dovolené, 5 dnů volna navíc, 3 sick days, Den dobrovolnictví) a k tomu ještě volno na ošetřování člena rodiny.
  • Chceš splnit svůj tvůrčí nebo cestovatelský sen? Žádný problém, po 3 letech si můžeš vzít sabbatical, tj. až měsíc volna navíc.
  • Dostaneš stravenky, které můžeš využít ve spoustě skvělých podniků, nebo si můžeš vybrat stravenkový paušál .
  • Záleží nám na zdraví našich zaměstnanců, proto nabízíme možnost získat kartu Multisport, nebo měsíční příspěvek do Benefit karty
  • Možnost Home Office 1 den v týdnu
  • Příspěvek na penzijní připojištění a na dioptrické brýle
  • Právě se Ti narodilo dítě nebo chceš doprovodit svou ratolest na jeho nebo její první školní den? Ve všem tě podpoříme!
  • Našich zaměstnanců si vážíme, a proto pro ně máme odměnu za odpracované roky.
Allegro

About Allegro

Allegro is the most popular shopping platform in Poland and the largest e-commerce platform of European origin.

We operate a marketplace model which means that customers can buy whatever they need from over 135,000 merchants, who can list an unlimited number of offers on our platform.

We offer products in all key categories including Automotive, Fashion, Home&Garden, Electronics, Books and Collectibles, Kids or Health and Beauty. Each month, 22 million customers visit our platform, which is equivalent to almost 80% of all Internet users in Poland. They can choose from over 250m offers at the most attractive prices with maximum convenience including fast and free deliveries under the Allegro Smart! programme, modern financial services (Allegro Pay), as well as Poland’s widest 50k pickup points network.

In 2019 we celebrated the 20th anniversary of Allegro in Poland.

For over two decades, we have been serving consumers and promoting the idea of entrepreneurship in one of the most innovative areas of the economy. We have come a long way from an auction site for private individuals looking for a modern alternative to their local flea market. Today, we are a vibrant international marketplace platform for professional sellers and a must-have sales channel for top international brands and retailers.

We currently employ more than 7000 employees and each of us ranks among the best experts in their field. Whether it’s in Technology, Customer Experience, Commerce, Delivery Experience or many other teams, we’re all proud to say that Allegro employs the best people on the market and all of us are ready to admit that it’s #goodtobehere.

ESG Report 2022: https://allegro.pl/zobacz/esg

Career at Allegro: https://jobs.allegro.eu/ Allegro Tech: https://allegro.tech/

Brand Journal: magazyn.allegro.pl

Support & help: pomoc.allegro.pl // facebook.com/allegro

Industry
IT & Software
Company Size
5,001-10,000 employees
Headquarters
Poznań, PL
Year Founded
1999
Social Media