Job Description

Descrição da empresa

Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença.

Descrição da vaga

Position is located in Brazil to support America's business and NAM customers.

Create schedule agreements in-line with established standards and processes and according to customer requirements ensuring Bosch receives orders correctly and timely to be able to support customer demands.

Secure daily operations by ensuring seamless EDI (Electronic Data Interchange) flow in SAP. This includes Inbound EDI (Electronic Data Interchange) monitoring, as required, as well as outbound ASN (Advanced Shipping Notification) monitoring for those customers which pay according to ASN, with follow-up to logistics, if corrections are needed. This consistent flow of data is necessary to prevent negative impacts to shipping, unnecessary costs or late payments from the customer.

Drive Customer Satisfaction by entering and monitoring logistics complaints in CRM tool as well as tracking supplier scorecard ratings for top customers. This activity ensures we are satisfying customer expectations and addressing and resolving logistics related complaints.

Interpret and deploy customer requirements, becoming the expert in their needs, ensuring internal alignment while being compliant with Bosch guidelines. This includes serving as the expert regarding customer order requirements; EDI (Electronic Data Interchange), Labeling, & Packaging specifications; and ensuring that the specifications are appropriately evaluated and implemented per the Customer Requirement Server (CRS).

For customers within your portfolio, lead cross functional meetings and communications with logistics and sales teams across North America to address customer related concerns and ensure that customer needs are met.

Collaborate with the broader Order Management team and cross functional areas in a multi-national and multicultural environment to achieve goals and meet defined targets (KPIs).

Improve current business processes by developing and implementing continuous improvement projects (CIPs)

Support the development, improvement, and enforcement of processes, and other Sales Controlling activities, as requested.

Qualificações

• Bachelors degree (completed or ongoing) in Business Administration, Supply Chain Management, Logistics or similar
• Excellent problem solving, with the ability to efficiently perform root-cause analysis and identify potential resolution path
• Ability to analyze customer orders versus contractual agreements, performing deep-dive analysis to determine areas of inconsistency
• CIP orientation with proven record for mitigating financial and operational risk via process improvement
• High customer service orientation with the ability to support high volume requests requiring efficient and timely resolution
• Excellent verbal and written communication (English), comfortable interfacing with higher levels of Sales Management
• High degree of self-motivation and professional curiosity, with the ability to independently produce consistently high-quality results

Informações adicionais

Benefícios da Bosch

• Programas de Bem-Estar e Saúde: avaliação preventiva anual, ambulatório dentro da localidade para atendimento durante o horário de trabalho, programa antitabagismo, programa de saúde mental, fisioterapia e curso de gestante
• Assistência médica e odontológica
• Política de reembolso para algumas condições especiais de saúde
• Subsídio para medicamentos através da Funcional Health
• Jornadas de trabalho flexível com política de home office (não aplicado para horistas)
• Short Friday para administrativo e horista do turno normal (apenas em Campinas)
• Participação nos lucros e resultados (PLR)
• Política de expatriação internacional e de transferências nacionais
• Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas
• Seguro de vida
• Associação opcional ao Clube da Bosch dentro da planta com academia, piscinas, churrasqueiras, campos de futebol e society, espaço para eventos, ginásio de esportes, quadras de areia, quadra de tênis, lanchonete e calendário anual de eventos
• Auxílio para mamães com creche na planta (verificar vagas disponíveis)
• Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias
• Licença paternidade e adoção de 20 dias
• Alimentação no local de trabalho e Vale Alimentação
• Ônibus fretado (ou Vale Transporte)
• Estacionamento gratuito (para quem vem presencial)
• Benefícios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada
• Brinquedo para filhos menores de 12 anos
• Material escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos (até final do ensino médio)
• Política de subsídios para cursos técnicos, pós-graduação, MBA, especializações e idiomas
• Treinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativa
• Premiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos)
• Participação opcional em várias ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch
• Descontos com parceiros do clube: locação de veículos, mensalidade em universidades, cursos de idioma, lojas e outros
• Leia nossos artigos no Medium e saiba como é trabalhar na área de Tecnologia da Bosch Brasil: Bosch Tech Brasil – Medium https://medium.com/@boschtechbr

Informações adicionais

• Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas
• Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil
• Modelo de trabalho: Híbrido
• Se esta vaga for elegível ao modelo Home Office, a avaliação do posto de trabalho será uma das etapas do processo seletivo
• Área contratante: M/SCC-AM-LA

Para colaboradores Bosch

• Prazo: 05/10/2026
• Sua candidatura pode ser feita internamente pelo site SmartHub
• Após se candidatar, recomendamos informar a sua liderança
• Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações “Indica Ai” (conforme RCD 12030-000)

Na Bosch, acreditamos que a diversidade é o motor da inovação, por isso, todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência, em situação vulnerável e grupos minoritários.

Junte-se a nós e sinta a diferença. Work#LikeABosch.

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