Job Description

Unternehmensbeschreibung

CHECK24 ist das Vergleichsportal: Wir sind Marktführer und dynamisches Startup in einem. In agilen Teams treffen wir schnelle Entscheidungen und leben flache Hierarchien. Durch den gezielten Einsatz modernster Tools und Technologien sowie State-of-the-Art-Methoden der AI treiben wir datengetriebene Innovationen voran - immer mit Blick auf den Mehrwert für unsere Kunden. So arbeiten wir täglich in mehr als 50 Produkten daran, die User Experience unserer über 20 Millionen Kunden kontinuierlich zu verbessern.

Der CHECK24 Mietwagenvergleich ist Marktführer und Testsieger bei Stiftung Warentest. Seit 2016 entwickeln wir in Augsburg digitale Lösungen, damit unsere Kunden schnell den passenden Mietwagen finden – und bei jeder Buchungsphase digital begleitet werden. Als (Junior) Produktmanager (m/w/d) AI & Automation gestaltest Du die nächste Generation unserer digitalen Kunden- und Serviceprozesse: Dein Ziel ist es, Kundenanliegen entlang der gesamten Strecke so einfach, schnell und automatisiert wie möglich zu lösen. Dafür hinterfragst Du bestehende Customer Journeys und Serviceprozesse, entwickelst intelligente Self-Service-Lösungen und setzt AI sowie AI Agents gezielt ein, um komplexe Abläufe zu vereinfachen oder vollständig zu automatisieren. Dabei denkst Du nicht nur an das Kundenerlebnis im Frontend, sondern auch an die Prozesse dahinter: Gemeinsam mit IT und Service entwickelst Du End-to-End-Lösungen, die unseren Kunden schneller helfen und gleichzeitig unsere internen Abläufe effizienter und skalierbarer machen.

Klingt spannend? Dann werde Teil unseres Teams in Augsburg als (Junior) Produktmanager (m/w/d) AI & Automation bei der CHECK24 Vergleichsportal Mietwagen GmbH. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Stellenbeschreibung

• Kundenprobleme lösen: Du analysierst, welche Anliegen unsere Kunden rund um ihre Mietwagenbuchung haben, und entwickelst Lösungen, mit denen diese schneller, einfacher und möglichst automatisiert gelöst werden
• AI Agents entwickeln: Du konzipierst und entwickelst gemeinsam mit unserer IT AI Agents und AI-basierte Produkte – beispielsweise für unseren Chatbot, unseren Voicebot oder digitale Self-Services – die Kundenanliegen zunehmend eigenständig und intelligent lösen
• Prozesse neu denken: Du hinterfragst bestehende Abläufe konsequent und entwickelst sie End-to-End weiter, vom Kundenerlebnis im Frontend bis zum Service- und Backend-Prozess
• Produkt verbessern: Du analysierst Nutzung, Erfolgsquoten und Automatisierungsgrad Deiner Features anhand klarer KPIs und leitest daraus konkrete Verbesserungen ab
• Gemeinsam umsetzen: Du arbeitest von Tag eins an eng mit Produktmanagement, IT und Kundenservice zusammen und sorgst dafür, dass aus guten Ideen funktionierende Produkte werden
• Verantwortung übernehmen: Du verantwortest Deine Themen von der ersten Idee über Konzeption, Priorisierung und Testing bis zum Go-Live

Qualifikationen

• Starker akademischer Hintergrund: Du hast Dein Studium überdurchschnittlich abgeschlossen – idealerweise mit wirtschaftlichem, technischem oder interdisziplinärem Fokus (z. B. BWL, Wirtschaftsinformatik, Informatik, Data Science, Medien-/Kommunikationswissenschaft, Ingenieurwesen o. Ä.)
• Begeisterung für AI: Du beschäftigst Dich intensiv mit generativer AI, LLMs und AI Agents, probierst neue Tools und Ansätze selbst aus und willst daraus echte Produkte und Automatisierungen entwickeln
• Gespür für UX/UI: Du verstehst, was eine intuitive Nutzerführung ausmacht, kannst User Flows logisch strukturieren und entwickelst Features, die intuitiv verständlich sind und Kunden schnell ans Ziel bringen
• Starke analytische Fähigkeiten: Du hast ein sehr gutes analytisches Denkvermögen, bist zahlenaffin, denkst in KPIs und hast Freude an Prozessen
• Drive und Kommunikation: Du bringst Deine Ideen klar auf den Punkt, arbeitest gern interdisziplinär und findest auch in dynamischen Situationen schnelle, tragfähige Lösungen
• Sprachkenntnisse: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Zusätzliche Informationen

• Du kommst leicht zu uns: Zentraler Standort direkt am Augsburger Hauptbahnhof im HELIO (mit Einkaufsmöglichkeiten, Fitness und Kino direkt im Gebäude). Unser helles und modernes Büro bietet Raum für Kreativität, Arbeiten im Freien und Spaß beim Kicker oder Tischtennis. Dank kostenlosem Deutschlandticket, bezuschusstem Fahrrad-/ eBike-Leasing und kostenlosen Fahrradstellplätzen kommst Du klimaneutral und günstig ins Büro
• Bei uns bist Du flexibel: Flexible Arbeitszeiten, mehr als 30 Tage Urlaub bei sehr guter Leistung und die Option auf zusätzlichen unbezahlten Urlaub, Sabbaticals und Workation im Ausland
• Persönlicher Austausch und Teamspirit bringen Dich voran: Wir pflegen unsere Office Kultur mit persönlichem Austausch, enger Zusammenarbeit und großartigem Teamzusammenhalt. Freitags besteht die Möglichkeit für „Home Office“ (mobiles Arbeiten). Wir sind weit mehr als nur Kollegen – überzeug Dich selbst von unserem CHECKito Spirit
• Wir schätzen Deinen Einsatz: Unbefristete Verträge und eine attraktive Vergütung mit jährlichen Prämien für besondere Erfolge. Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, bezuschusste betriebliche Altersvorsorge und viele weitere Benefits (z.B. EGYM Wellpass, Rückenschule, kostenlose Sportangebote, Teambudgets für Events) gibt es obendrauf
• Deine Ideen sind uns wichtig und werden schnell umgesetzt: Eigenverantwortliches und agiles Arbeiten unter Einbringung eigener Ideen. Kurze Entscheidungswege und Releasezyklen sind für uns selbstverständlich
• Wir bringen Dich voran: Individuelle Förderung Deiner Karriere durch interne und externe Fortbildungen, regelmäßige Feedbackgespräche und persönliches Coaching sowie ein persönliches Budget für Fortbildungen. Durch unser starkes und nachhaltiges Wachstum bieten wir Perspektiven in der Fach- und Führungslaufbahn
• Wir statten Dich aus: Einen leistungsstarken Laptop, zwei zusätzliche Bildschirme oder auf Wunsch einen Curved Monitor bekommst Du direkt am ersten Arbeitstag. Du wünschst Dir individuelles Equipment wie eine ergonomische Maus, Noise-Cancelling-Kopfhörer oder einen höhenverstellbaren Schreibtisch? Kein Problem!
• Bei uns kannst Du Dich wohlfühlen: Kostenlose Getränke gibt es gekühlt in jedem Büro. Kaffee, Kakao, Müsli und frisches Obst sind regional und bio. Kostenloses Mittagessen gibt es 5x pro Woche für das gesamte Team
• Wir sind auch neben der Arbeit ein super Team: Bei uns herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Miteinander. Bei Biergarten- und Plärrerbesuchen, Office Partys und legendären Sommer- und Weihnachtsfeiern feiern wir gemeinsam unsere Erfolge. Zudem bieten wir zahlreiche Teamevents und gemeinsame Sportrunden wie Fußball, Bouldern oder Yoga an