Job Description

Unternehmensbeschreibung

Starte jetzt durch als Junior Kundenberater (m/w/d) in der privaten Krankenversicherung (PKV).

CHECK24, Deutschlands führendes Vergleichsportal, sucht Dich zur Verstärkung im Kundenservice - Team Bestandskunden. Direkt in der Hamburger Innenstadt – nur wenige Minuten vom Hauptbahnhof. Bei CHECK24 profitierst Du von einem modernen Arbeitsumfeld, in dem Du Dich ganz auf Deine Beratung fokussieren kannst – unterstützt durch digitale Tools, smarte Prozesse und KI-gestützte Services.

Du betreust unsere Kunden (m/w/d) rund um ihre Krankenversicherungsverträge – ohne Akquise, mit Fokus auf kompetente Beratung und digitale Prozesse.
Bewirb Dich jetzt als Junior Kundenberater (m/w/d) bei der CHECK24 Vergleichsportal für Krankenversicherungen GmbH.

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Stellenbeschreibung

• Digitale Beratung und Betreuung von Bestandskunden: Serviceorientierte Betreuung unserer Bestandskunden bei Fragen zu privaten Krankenversicherungen (PKV)
• Keine Akquise, sondern Service: Du kümmerst Dich um eingehende Anfragen und sorgst dafür, dass unsere Kunden den bestmöglichen Service und eine bedarfsgerechte Beratung zu den bestehenden Verträgen erhalten
• Beratung und Abschluss: Du unterstützt unsere Kunden bei der Anpassung ihrer bestehenden Krankenversicherungen
• Prozessoptimierung Mitgestaltung und Verbesserung interner Abläufe im Kundenservice

Qualifikationen

• Du verfügst über eine gut abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (gerne aus dem Versicherungsbereich z.B. als Versicherungskauffrau/-fachfrau, Versicherungsfachmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen)
• Du hast Deine Ausbildung gerade abgeschlossen und willst direkt durchstarten? Perfekt. Erste Erfahrung im Versicherungsbereich ist nice to have – aber kein Muss. Wir lernen Dich strukturiert ein und sorgen dafür, dass Du schnell sicher in Deiner neuen Rolle ankommst.
• Du überzeugst durch Dein sicheres Auftreten im Kundengespräch, insbesondere am Telefon und verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1)
• Motivation und digitale Affinität – Ehrgeiz, Engagement und die Offenheit für moderne Beratungstools runden Dein Profil ab.

Zusätzliche Informationen

• Das Beste aus beiden Welten: CHECK24 pflegt eine Präsenzkultur und verbindet alle Vorteile eines etablierten Unternehmens mit Startup-Flair. Wir planen langfristig, und gleichzeitig erhältst Du die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten
• Bei uns gibt’s kein 08/15: Keine spartenübergreifende und oberflächliche Kundenberatung – Wir arbeiten Dich intensiv ein, ermöglichen Dir steile Karrierechancen durch kontinuierliches Wachstum, individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, und machen Dich langfristig zu einem Experten (m/w/d)
• Attraktives Gehaltspaket: Zusätzlich bieten wir attraktive Gutscheine für eine Vielzahl an CHECK24-Produkten, eine großzügige Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge sowie eine sehr gute Kostenbeteiligung am EGYM Wellpass
• Food & Drinks: Die ganze Arbeitswoche über kostenfreies Frühstück (Auswahl an verschiedenen Müslisorten), kostenfreier Office-Lunch, frisches Obst, Heiß- und Kaltgetränke zur freien Verfügung sind bei uns selbstverständlich!
• Nachhaltige Mobilität: Unser zentraler Standort im Herzen Hamburgs ermöglicht eine bequeme Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Fahrrad – dafür bieten wir Dir ein 100 % kostenfreies Deutschlandticket oder fördern Dein Firmenfahrradleasing
• Umfangreiches Gesundheitspaket: Ein flexibel abrufbares Gesundheitsbudget und die Möglichkeit, an unseren gemeinsamen sportlichen Aktivitäten (z.B. Fußball, Alsterläufe, Rückenfit – im Sommer auch auf der Dachterrasse) teilzunehmen
• Work-Life-Balance: Von Montag bis Donnerstag arbeiten wir eng vor Ort zusammen. Am Freitag besteht die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Neben 28 Tagen Urlaub kannst Du bei uns bis zu 10 Tage unbezahlten Urlaub in Anspruch nehmen
• CHECKito-Spirit: Da wir großen Wert auf ein gutes Miteinander vor Ort in unserem Office legen, erwartet Dich bei uns eine lockere Arbeitsatmosphäre mit Duz-Kultur, regelmäßigen Drink-Outs und coolen Team-Events. Für die Pause locken eine Tischtennisplatte, ein Kicker, unser Grill auf der Dachterrasse sowie der einzigartige Blick über die Außenalster
• Wir statten Dich aus: Ergonomischer Arbeitsplatz mit modernem Equipment (wie z.B. MacBook sowie zusätzliche Bildschirme) und höhenverstellbarem Tisch ab dem ersten Tag