Job Description

Wir bieten Raum, um sich zu entfalten.

Die Vinzenz Gruppe IT ist der zentrale IT-Dienstleister für die Vinzenz Gruppe und ihre Gesundheitseinrichtungen bzw. Serviceunternehmen. Aufgeteilt auf drei lokale Customer Support Centers (CSCs), vier zentrale Competence Centers (CCs), sowie einer Stabsstelle für Compliance, Controlling und Projekte, sorgt die Vinzenz Gruppe IT für den reibungslosen IT-Betrieb der gesamten Vinzenz Gruppe und die Weiterentwicklung aller IT-Systeme.

Zur Verstärkung des Customer Support Centers am Standort Herz Jesu Krankenhaus suchen wir eine*n IT Vor-Ort Berater*in (Service Desk Mitarbeiter*in / Service & Support Engineer) für 40 Wochenstunden zum ehestmöglichen Eintrittsdatum. In dieser Funktion bist Du der*die erste Ansprechpartner*in für unsere Anwender*innen zum gesamten Themengebiet der IT im Healthcare-Bereich. Egal ob über Telefon, E-Mail oder im persönlichen Kontakt vor-Ort – Du unterstützt und berätst unsere Anwender*innen in allen wichtigen IT-Bereichen (Software, Hardware, Netzwerk, etc.)

Dein Aufgabengebiet

• Vor-Ort IT-Beratung am Standort Herz Jesu Krankenhaus
• Erste*r Ansprechpartner*in für IT-Anfragen (per Telefon, E-Mail, Ticketsystem oder direkt vor Ort) im First Level Support
• Fehleranalyse und -behebung sowie Dokumentation im Ticketsystem
• Ticket-Routing an den 2nd und 3rd Level Support
• Beratung und Support bei Microsoft-Client-Anwendungen (Windows, Office, Azure) sowie klinischen Applikationen (SAP IS-H, i.s.h.med, Meona und weitere)
• Troubleshooting und Sicherstellung der Verfügbarkeit von Citrix Terminalservices
• Beschaffung, Wartung und Management von IT-Equipment (PCs, Laptops, Drucker, Mobile Devices) und Dokumentation in der Inventardatenbank (CMDB)
• User- und Berechtigungsmanagement (Onboarding, Offboarding, Verwaltung von Benutzerrechten)
• Netzwerkmanagement (Patchen von Endgeräten, VLAN-Management, Troubleshooting)
• Mitwirkung an IT- und bereichsübergreifenden Projekten

Deine Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (EDV-Lehre, HTL, FH) bzw. Erfahrung im IT-Kundensupport
• Hohe IT-Affinität und sehr gute Deutschkenntnisse
• Erste Erfahrungen im IT-Support oder Anwenderbetreuung von Vorteil
• Kenntnisse in Microsoft-Produkten (Windows, Office, Active Directory, MS Cloud) und SAP (IS-H, i.s.h.med) wünschenswert
• Erfahrung in der Fehlerbehebung und Konfiguration von IT-Endgeräten (PC, Laptop, Drucker) von Vorteil
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
• Hohe Lernbereitschaft, Teamfähigkeit und ein serviceorientiertes Auftreten

Deine Vorteile bei uns

• Mehr bewegen: Ein interdisziplinäres Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten, Fortbildungen und Coaching
• Besser arbeiten: Variable Zeitmodelle, Homeoffice und Top-Arbeitsplatzausstattung
• Gut ankommen: Angenehmes Arbeitsklima und eine offene Kommunikationskultur. Arbeiten in einem familienfreundlichen Unternehmen
• Sicher durchstarten: Ein krisensicherer Arbeitsplatz bei einem der größten Gesundheitsunternehmen Österreichs
• Rundum wohlfühlen: Kantine, Sportangebote, Gesundheitsförderung, Kinderbetreuung, Events und Ermäßigungen

 Das monatliche Bruttogehalt beträgt lt. Kollektivvertrag für die Dienstnehmer*innen der Ordensspitäler Österreichs mind. € 2.942,86 (Verwendungsgruppe D2, Stufe 1) bei 40 Stunden. Die Einstufung wird abhängig von Ihrer Ausbildung, Qualifikation und Berufserfahrung vorgenommen.

Deine Kontaktmöglichkeiten

Wir freuen uns über Deine Bewerbung direkt über unser Karriereportal. Im Falle von Rückfragen steht Dir Christian Pelikan zur Verfügung. 

• +43 720 150151 4786 
• Vinzenz Gruppe, Gumpendorfer Straße 108, 1060 Wien

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