Vi söker nu en IT-supporttekniker till en myndighet i Stockholm, arbetet innebär primärt att hantera beställningar, lösa incidenter och svara på frågor, både via ärendehanteringssystem, telefon och helpdesk. I rollen ingår installation och felsökning av både hård - och mjukvara.
Arbetsuppgifter
• Hantera inkommande ärenden i vårt ärendehanteringssystem
• Säkerställa information och klassning, prioritet etc
• Lösa incidenter enligt SLA /OLA
• Installation och felsökning av både hård- och mjukvara
• Agera dispatcher och skicka ärenden till rätt handläggargrupp
• Utskick av beställda programvaror
• Lägga till/ta bort olika typer ut av behörigheter
• Administrera användarkonton
• Dokumentera lösningar/rutiner för kända fel i kunskapsdatabasen
• Stötta vid interna och externa livesändningar
Omfattande utbildningsmöjligheter och certifieringar.
Konkurrenskraftiga löner och attraktiva förmåner.
Läs mer om oss och våra erbjudanden i vår handbok
Känns detta som rätt utmaning för dig? Ansök nu och bli en del av Liminity!
We offer a variety of IT services and regardless of whether it is short or long term assignments, we at Liminity can help you, so that you instead focus on what your organization is best at.
