Job Description

Descripción de la empresa

Te apasiona la tecnología y te gusta ayudar a los demás a resolver problemas informáticos? ¿Quieres desarrollar tu carrera como Técnico/a de Soporte en una empresa líder del sector de la automoción?

Estamos buscando un Técnico/a Help Desk IT para unirse a nuestro equipo. Si disfrutas dando soporte a usuarios, resolviendo incidencias y trabajando con las últimas herramientas tecnológicas, ¡queremos conocerte!

Ofrecemos:

• Salario: 19.160 euros + Bonus de 1800€
• Contrato: Indefinido
• Horario: L - V de 9 a 18h
• Zona de trabajo: Emilio Vargas, 6 (Madrid) - (Puntualmente se puede requerir ir a Seseña (Toledo))
• Retribución Flexible + Beneficios de empresa.

Descripción del empleo

• Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios, resolviendo incidencias de hardware, software y aplicaciones corporativas.
• Instalar, configurar y mantener equipos informáticos, dispositivos móviles y periféricos, incluyendo la preparación de equipos para nuevas incorporaciones.
• Gestionar cuentas de usuario, permisos y accesos, garantizando el cumplimiento de las políticas de seguridad informática.
• Registrar, priorizar y realizar el seguimiento de incidencias mediante la herramienta de ticketing, colaborando con otros equipos de IT cuando sea necesario.
• Ejecutar tareas de mantenimiento preventivo, documentar procedimientos técnicos y contribuir a la mejora continua de la infraestructura y los servicios IT.

Requisitos

• Formación Profesional de Grado Medio o Superior en Informática, Sistemas o áreas afines.
• Experiencia mínima previa en un puesto de IT Support, Help Desk o Soporte Técnico.
• Conocimientos de Windows, Microsoft 365, gestión de equipos informáticos, herramientas de ticketing y nociones básicas de redes (TCP/IP, Wi-Fi, VPN e impresoras).
• Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias técnicas de forma eficiente, priorizando tareas y ofreciendo un excelente servicio al usuario.
• Persona proactiva, organizada, resolutiva, con buenas habilidades de comunicación, orientación al cliente interno y capacidad para trabajar en equipo.
• Valorable nivel de inglés.
• Interés por seguir aprendiendo y desarrollándose profesionalmente en el área de IT.

Información adicional

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