Job Description

Deine Aufgaben

• Unterstützung bei der Annahme, Analyse und Bearbeitung von Incident-, Service- und Changerequests im Managed Services Umfeld
• Kommunikation mit Kunden, Kollegen und Partnern im Rahmen des operativen Tagesgeschäfts
• Mitarbeit beim Monitoring und bei der Optimierung unserer Kundenumgebungen
• Pflege der Monitoringsysteme und Handler
• Durchführung und Dokumentation von regelmäßigen Wartungstätigkeiten in Serverumgebungen nach Anleitung
• Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Installationen und Deployments
• Mitarbeit bei der Erstellung und Pflege technischer Betriebs-Dokumentationen
• Unterstützung bei IT-Projekten unserer Kunden im Bereich Infrastruktur und Datenmanagement

Dein Profil

• Grundverständnis für den  Betrieb von IT-Systemen und Serverumgebungen, sowie Verständnis von On-Premises- und hybriden IT-Infrastrukturen
• Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. Fachinformatiker/in) / Studium oder vergleichbare erste Berufserfahrung im Server-/Infrastrukturbereich
• Interesse an Monitoring, Wartung und Stabilisierung von IT-Systemen
• Grundkenntnisse im Umgang mit Datenbanken (z. B. SQL-basiert)
• Interesse an Business Intelligence, Reporting oder Data-Warehouse-Themen
• Technisches Grundverständnis für Skripting oder Automatisierungskonzepte
• Verständnis für Betriebs- und Sicherheitsanforderungen
• Du arbeitest serviceorientiert, sorgfältig und eigenständig, bist ein Teamplayer und offen für neue Themen, Technologien und Veränderungen
• Sehr gute Deutsch (C-Niveau) - und gute Englischkenntnisse

Unser Angebot

• Learning & Development: Deine Einarbeitung erfolgt über unsere pmOne Academy mit individuellem Lernpfad und Begleitung durch einen L&D-Coach – ergänzt durch vielfältige Weiterbildungsangebote.
• Hybrid Work: Freu dich auf eine großzügige Home-Office-Regelung, die du in Verbindung mit modernen, zentral gelegenen Offices vor Ort in Anspruch nehmen kannst.
• Workation: Du hast die Möglichkeit einige Wochen pro Jahr mobil aus dem europäischen Ausland zu arbeiten – auch kombinierbar mit Urlaub.
• Deine Gesundheit unterstützen wir mit Angeboten für dein physisches und mentales Wohlergehen, z.B. über freien Zugang zu psychologischer Beratung / Coaching und eine großzügige Bezuschussung deiner sportlichen Aktivitäten.
• Come as you are: Wir stehen für eine wertschätzende Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und gelebter Diversity.
• Family first: Wir finden für jegliche private Notwendigkeit eine Lösung und nach Absprache kannst du z.B. Freizeitausgleich oder unbezahlten Sonderurlaub nehmen.
• Wir entlohnen fair und transparent unter Berücksichtigung des IT-Kollektivvertrags. (je nach Qualifikation zahlen wir übertariflich)
• …. und auch wenn wir nicht arbeiten, haben wir Spaß bei unseren Firmenevents, in der Kaffeeküche und bei gemeinsamen Aktivitäten.