Job Description

Vacatureomschrijving

Wat ga je doen als junior IT consultant?

Zorgen dat onze klanten de beste dienstverlening leveren aan hun klanten met behulp van onze software! Wekelijks bezoek je meerdere organisaties. Je onderzoekt hun bedrijfsprocessen, bespreekt doelen en helpt ze verder in het verbeterproces dat jij leidt. In het eerste jaar zijn dit vaak kleinere uitdagingen, met nadruk op de tool. Daarna worden de verbetertrajecten steeds groter en creëer je je eigen ontwikkelpad. Tijdens je consultancydagen signaleer je kansen om de impact van onze software binnen de organisatie van de klant te vergroten. Je laat zien hoe slimme inzet van consultancy helpt om meer uit onze software te halen en écht verschil te maken in hun dagelijkse praktijk.

De mensen die je helpt werken meestal op de afdeling ICT, HR of Facilitair. Bij elke organisatie die z'n dienstverlening wil verbeteren ben jij in je element.

Wie zijn dan precies jouw klanten?

Dat gaat van kleine en middelgrote zakelijke dienstverleners tot universiteiten, gemeenten en multinationals. Bij bescheiden trajecten ben je in drie dagen klaar, terwijl voor uitdagende projecten al gauw meer dan 30 dagen gepland staan. Onze Project Coördinatoren houden bij het plannen en toewijzen van projecten rekening met jouw kennis en waar jij je in wilt ontwikkelen.

Het opleidingstraject van een junior IT consultant

Het opleidingstraject duurt twee maanden en focust zich op softwarekennis, onze diensten, klanten, sectoren en natuurlijk collega's leren kennen. Je volgt trainingen, loopt mee met ervaren consultants, werkt oefencases uit en leert via rollenspellen. Daarna start je met je eerste échte klantopdracht, samen met een andere consultant die jou hierin coacht. Daarna ga je zelfstandig los!

En daarna? Jouw rol van junior IT consultant blijft zich ontwikkelen. In het eerste jaar richt je je op de TOPdesk-software, later bouw je dit uit naar de rol van sparringspartner en adviseer je klanten ook op strategisch niveau.

Waar kom je terecht?

Op het TOPdesk kantoor in Antwerpen! Je komt terecht in een bedrijf voor ambitieuze collega's die klaarstaan om jou te helpen. We geloven in samenwerken. Iedereen heeft zijn eigen expertise, maar wel hetzelfde doel: onze klanten helpen aan uitstekende dienstverlening.

Als IT consultant ben je gemiddeld 3 a 4 dagen per week op locatie bij de klant. De rest van de week ben je bezig met remote ondersteuning voor klanten, het bijwerken van je administratie, het voorbereiden van consultancydagen, de overdracht aan de accountmanagers en kennisdeling met collega's.

Functie-eisen

Ben jij onze junior IT consultant?

Natuurlijk hebben we een verlanglijstje als het om onze nieuwe junior IT consultant gaat. Herken jij heel wat van jezelf in onderstaande competenties? Wees niet te bescheiden en ga door naar het sollicitatieformulier!

· Je hebt minstens een bachelor diploma

· Je hebt interesse in bedrijfsprocessen

· Je hebt affiniteit met IT

· Je bent verbeteringsgericht en houdt van mensen helpen

· Je bent analytisch en communicatief sterk

· Je hebt een ondernemend karakter en grijpt kansen

· Je hebt een scherpe commerciële blik en weet klanten niet alleen te overtuigen, maar ook de vraag áchter hun vraag te doorgronden

· Je vindt reizen geen probleem en wilt 3 tot 4 dagen per week naar klanten gaan

· Je beschikt over een rijbewijs B

· Nederlands De voertaal met klanten is hoofdzakelijk Nederlands.

· Engels: Engels is essentieel gezien de internationale samenwerking binnen ons bedrijf.

· Frans: Daarnaast verwachten we dat je beschikt over een goede kennis van het Frans aangezien je ook als backup zal optreden voor onze Franstalige collega’s.

Aanvullende informatie

Financieel:

• Een salaris dat met je meegroeit
• Maaltijdcheques, om een gezonde lunch mee te kopen of je boodschappen mee te betalen 🥗
• Een uitgebreide hospitalisatieverzekering bij DKV
• Een groepsverzekering bij Vivium
• Vakantiegeld, om die mooie reis mee te financieren 💸
• Een eindejaarspremie en flexibel verloningsplan Daarmee kan je je eindejaarspremie gebruiken om op een fiscaal voordelige manier andere voordelen te kopen, zoals extra vakantiedagen, een leasefiets, de aansluiting van een gezinslid bij je hospitalisatieverzekering, uitbetaling van je privé pensioenspaarpremies of een spiksplinternieuwe smartphone.
• 20 wettelijke vakantiedagen, aangevuld met 6 extra vakantiedagen om even helemaal weg te kunnen zijn 🏖️
• Terugbetaling van je sportabonnement ter waarde van €240 per jaar
• Een bedrijfswagen met laadpas
• Een opleidingsbudget van €2500 per jaar om te investeren in je eigen persoonlijke ontwikkeling

En daarnaast:

• Een uitdagende job binnen een fijne cultuur waar veel ruimte is voor initiatief
• Een boeiende (internationale) werkomgeving met interessante klanten
• Vriendelijke en behulpzame collega’s in een enthousiast team
• Internationale projecten waartoe jij je steentje kan bijdragen 🌍
• Een 38-uren week met flexibele werktijden
• Een prachtig kantoor met ontspanningsmogelijkheden, maandelijkse stoelmassages en een vrijdagmiddagborrel 🎯
• Leuke activiteiten 🎉
• Nog niet overtuigd? Kijk ook eens hier!

TOPdesk is voor iedereen

TOPdesk staat voor gelijke kansen en waardeert diversiteit. We selecteren kandidaten enkel op basis van competenties. Je leeftijd, geslacht, etnische afkomst, geaardheid, geloof, beperking, nationaliteit, … beïnvloeden je kans niet.

Enthousiast geworden?

Stuur dan je cv en motivatiebrief.