Job Description

Let’s be #BrilliantTogether

Wir suchen ab sofort für den Ausbau unseres Teams in Haar bei München Junior Customer Success Manager – Fund Data (m/w/d) in Vollzeit.

ISS FWW ist der führende deutsche Fondsdaten-Lieferant und gehört seit dem Jahr 2019 zum ISS-STOXX.

Mit den Daten aus der FWW-Fondsdatenbank unterstützt FWW-Fondsberater und Anleger dabei, fundierte Anlageentscheidungen zu treffen.

Diese Position ist ideal für Absolventen oder Junior-Profile, die gerne mit Daten arbeiten, mit Kunden kommunizieren und ihr Wissen über die Investmentfondsbranche erweitern möchten.

In dieser Position werden Sie:

• Unsere Finanzdienstleistungskunden bei der Bereitstellung und Übermittlung von Fondsdaten an ISS FWW in regulierten Formaten unterstützen

• Mit Kunden per E-Mail und Telefon kommunizieren, um Daten, Formate und Dokumentationen zu klären

• Die Pflege und Qualität von Fondsdaten sowie zugehörigen Dokumenten koordinieren und überwachen

• Eng mit internen Teams zusammenarbeiten, um eine genaue, fristgerechte und zuverlässige Datenlieferung sicherzustellen

• Mit strukturiertem Onboarding und kontinuierlicher Unterstützung schrittweise Fachwissen in den Bereichen Fondsdaten, Vorschriften und Kundenprozesse aufbauen

Ihr Profil:

• Deutsch und Englisch in Sprache und Schrift

• Genaue, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch

• Offene, kommunikative Art

• Teamfähigkeit

• Logisches, kundenorientiertes und lösungsorientiertes Denken

• Technisches Grundverständnis

• Erfahrung in der Kundenbetreuung / After Sales

• Interesse am Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen

• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Eigenmotivation

• Vorerfahrung im Bereich Fondsdaten ist nicht erforderlich – wir legen Wert auf Neugier und die Bereitschaft, Neues zu lernen.

Wir bieten:

• Ein dynamisches und motiviertes Team

• Ein professionelles und spannendes Arbeitsumfeld mit einer offenen Unternehmenskultur.

FWW Fundservices GmbH Münchener Straße 14 85540 Haar bei München

#LI-TG1 #ANALYST #FWW

What You Can Expect from Us

At ISS STOXX, our people are our driving force. We are committed to building a culture that values diverse skills, perspectives, and experiences. We hire the best talent in our industry and empower them with the resources, support, and opportunities to grow—professionally and personally.

Together, we foster an environment that fuels creativity, drives innovation, and shapes our future success.

Let’s empower, collaborate, and inspire.

Let’s be #BrilliantTogether.

About ISS STOXX

ISS STOXX GmbH is a leading provider of research and technology solutions for the financial market. Established in 1985, we offer top-notch benchmark and custom indices globally, helping clients identify investment opportunities and manage portfolio risks. Our services cover corporate governance, sustainability, cyber risk, and fund intelligence. Majority-owned by Deutsche Börse Group, ISS STOXX has over 3,400 professionals in 33 locations worldwide, serving around 6,400 clients, including institutional investors and companies focused on ESG, cyber, and governance risk. Clients trust our expertise to make informed decisions for their stakeholders' benefit.