Nestlé

Junior Customer Solution Analyst

Nestlé  •  Onsite  •  2 hours ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

Lokalizacja: Warszawa, Mokotów

Poznaj zakres obowiązków:

  • Przyjęcie i terminowe wprowadzenie zamówień do systemu SAP, monitorowanie i koordynowanie ich realizacji
  • Monitorowanie poziomu wykorzystania produktów o ograniczonej dostępności
  • Rozwiązywanie bieżących problemów dotyczących realizacji dostawy
  • Efektywna komunikacja z Klientem oraz Parterami wewnętrznymi (Sprzedaż, Planowanie, Księgowość..)
  • Wystawianie faktur zgodnie z procedurami i w przewidywanym czasie, sprawdzanie ich poprawności, wysyłanie dokumentów do finalnego odbiorcy
  • Przyjęcie i terminowe rozpatrzenie reklamacji handlowych i jakościowych
  • Bieżąca komunikacja z klientami i oddziałami w zakresie realizacji zamówień, faktur i faktur korygujących
  • Zrozumienie metod pracy klienta oraz podejmowanie działań mających na celu zapewnienie wysokiej jakości serwisu i satysfakcji Klienta, przy jednoczesnym zapewnieniu optymalizacji procesów wewnętrznych
  • Archiwizowanie dokumentów zgodnie z procedurami firmowymi i prawnymi
  • Odpowiedzialność za raportowanie, analizę przyczynowo skutkową oraz podejmowanie akcji naprawczych dotyczących podstawowych KPI Klienta

Od kandydatów oczekujemy:

  • Studenci ostatnich lat studiów lub absolwenci uczelni wyższych, preferowane kierunki: logistyka, ekonomia lub pokrewne
  • Mile widziane doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku (staże, praktyki w działach obsługi klienta)
  • Rozwiniętych umiejętności komunikacyjnych
  • Otwartości na współpracę z klientem zewnętrznym i wewnętrznym
  • Umiejętności planowania i dobrej organizacji pracy
  • Dokładności i precyzji w wykonywaniu powierzonych zadań
  • Umiejętności pracy pod presją czasu
  • Bardzo dobrej obsługi komputera (Excel, Word)
  • Język angielski na poziomie komunikatywnym

Oferujemy:

  • Współpracę w ramach umowy zlecenie
  • Możliwość zdobycia doświadczenia w dużej międzynarodowej firmie z branży FMCG
  • Współpracę z profesjonalnym i otwartym zespołem
  • Program ,,DbajMY” wspierający zdrowie i samopoczucie pracowników
  • Pracę w środowisku zakorzenionym w inkluzywnej, międzynarodowej kulturze opartej na różnorodności i wartościach, takich jak otwartość, szacunek i polityka równych szans 
  • Możliwość uczestnictwa w projektach z zakresu sustainability oraz dołączenie do społeczności skupionej na tworzeniu zrównoważonych rozwiązań
Nestlé

About Nestlé

As the world’s largest food and beverage company we are driven by a simple aim: unlocking the power of food to enhance quality of life for everyone, today and for generations to come. To deliver on this, we serve with passion, with a spirit of excellence, offering products and services for all stages of life, every moment of the day, helping people care for themselves and their families. Our culture is based on our values rooted in respect: respect for ourselves, respect for others, respect for diversity and respect for the future.

We can trace our origin back to 1866, when the first European condensed milk factory was opened in Cham, Switzerland, by the Anglo-Swiss Condensed Milk Company. One year later, Henri Nestlé, a trained pharmacist, launched one of the world’s first prepared infant cereals ‘Farine lactée’ in Vevey, Switzerland.

Today, we employ around 273,000 people and have factories or operations in almost every country in the world. With our headquarters still based in the Swiss town of Vevey, we had sales of CHF 84.3 billion in 2020.

Our portfolio covers almost every food and beverage category – offering products and services for all stages of life, every moment of the day, helping people care for themselves and their families.

House rules: https://nes.tl/HouseRules

Industry
Food & Beverage
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Vevey, CH
Year Founded
Unknown
Social Media