Job Description

Word onderdeel van de toonaangevende #avoexperts

Westfalia Fruit is een toonaangevende multinationale leverancier van vers fruit en aanverwante producten met toegevoegde waarde voor wereldwijde markten.

Dankzij onze verticaal geïntegreerde supply chain telen, sourcen, rijpen, verpakken, verwerken en vermarkten we kwaliteitsvolle avocado's en andere verse producten – 365 dagen per jaar, wereldwijd.

Met het grootste avocado-teeltareaal ter wereld worden we erkend als toonaangevende #avoexperts en zijn we een voorkeurspartner voor zowel retail- als groothandelsklanten. We bedienen onze klanten vanuit verkoopkantoren in het Verenigd Koninkrijk, Europa, Noord-Amerika, Latijns-Amerika en Zuidelijk Afrika.

Vacature Junior Customer Service Representative – Syros

Wij zijn op zoek naar een Junior Customer Service Representative om ons team in Wingene, België te versterken.

Als Customer Service Representative speel je een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van onze producten doorheen de supply chain en zorg je voor een uitstekende service aan onze klanten. Je werkt nauw samen met verschillende teams binnen Productie, Logistiek en Sales en doet praktische ervaring op met klantenorderverwerking en planning.

Dit is een uitstekende kans voor iemand die een langetermijncarrière binnen supply chain wil opbouwen. Je krijgt inzicht in elke fase van de supply chain binnen een snelle en dynamische productieomgeving, waar geen enkele dag hetzelfde is.

Ben je georganiseerd, proactief en leergierig? Dan krijg je bij ons de ondersteuning om je vaardigheden verder te ontwikkelen en door te groeien in je carrière bij Westfalia Fruit.

Verantwoordelijkheden

• Coördineren van klantenorders vanaf ontvangst tot en met levering en zorgen voor een vlot Order-to-Delivery (O2D)-proces.
• Opvolgen van de prestaties van de supply chain, waaronder OTIF (On Time In Full), en ondersteunen bij corrigerende acties waar nodig.
• Beheren van verkooporders.
• Uitstekende klantenservice bieden door op te treden als belangrijk aanspreekpunt voor vragen van klanten en updates over bestellingen.
• Onderhouden en bijwerken van masterdata binnen het EDI-platform (Transus) van het bedrijf om de nauwkeurigheid van gegevens te waarborgen.
• Bijdragen aan projecten voor continue verbetering van customer-serviceprocessen.

Requirements

• Diploma secundair onderwijs.
• Studierichtingen zoals Bedrijfsbeheer, Kantooradministratie, Talen, Bedrijfsorganisatie of een vergelijkbare richting worden als een pluspunt beschouwd.
• Of een gelijkwaardig niveau verworven door relevante werkervaring.
• Vloeiend in zowel Nederlands als Engels, met sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
• Je bent proactief en gedreven en beschikt over de energie en het enthousiasme om goed te functioneren in een snel veranderende omgeving.
• Je hebt een sterke klantgerichte instelling en bent oprecht gemotiveerd om uitstekende service te leveren en aan de behoeften van klanten te voldoen.
• Je bent in staat om informatie uit verschillende onderdelen van de supply chain met elkaar te verbinden en op basis daarvan weloverwogen beslissingen te nemen.
• Je bent veerkrachtig en resultaatgericht en toont de vastberadenheid om obstakels te overwinnen en positieve resultaten te behalen.

Pluspunten

• Sterke administratieve en communicatieve vaardigheden.
• Een goede beheersing van het Frans is een grote troef.

Benefits

We waarderen je inzet en laten dat niet alleen met woorden zien, maar ook met concrete voordelen.

Je werkt voltijds met flexibele werkuren en hebt de mogelijkheid om op bepaalde dagen van thuis uit te werken.

Het uitgebreide pakket aan extralegale voordelen omvat onder andere:

• Een ruim aantal vakantiedagen.
• Hospitalisatie- en groepsverzekering.
• Een mobiele telefoon.
• Maaltijdcheques van € 9,50.
• Fietsleasing.
• Ecocheques.

SYROS DNA

I MAKE IT HAPPEN Ik zorg ervoor dat het gebeurt.

I TAKE OWNERSHIP Ik neem verantwoordelijkheid.

FOCUS TO GET THINGS DONE GOOD AND FAST Ik focus op het goed én snel realiseren van resultaten.

I AM THE CUSTOMER Ik denk en handel vanuit het perspectief van de klant.

CELEBRATE EVERY SUCCESS, BIG OR SMALL

Je krijgt een veelzijdige functie waarin je echt impact kunt maken, met veel zelfstandigheid en mogelijkheden om te groeien.

Je mag dips en allerlei andere avocadoproducten mee naar huis nemen.

Ook buiten de werkuren is de #guacsquad een hechte en gezellige groep. Van de jaarlijkse teambuilding tot joggen in de bossen van Wingene, padel spelen en de legendarische voetbaltoernooien. En natuurlijk zijn er ook gezellige lunchpauzes en afterworkdrinks.

Houd er rekening mee dat voor deze vacature geen specifieke sluitingsdatum geldt. We moedigen je daarom aan om zo snel mogelijk te solliciteren. Sollicitaties worden doorlopend beoordeeld en de vacature kan op elk moment offline worden gehaald.

Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt. Alle sollicitanten worden in aanmerking genomen voor een functie, ongeacht leeftijd, etniciteit, religie, geslacht, seksuele geaardheid, genderidentiteit, gezins- of ouderlijke status, nationaliteit, veteranenstatus, neurodiversiteit of eventuele beperkingen.