Job Description

Ben jij een IT-professional in het begin van je loopbaan met een brede interesse in techniek en een drive om echt te leren? Wil je werken binnen een bedrijf met een unieke cultuur, omringd door ervaren collega’s die je graag verder helpen groeien? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Junior CoreOps Engineer ga je aan de slag binnen onze Managed Service organisatie, waar je stap voor stap een brede technische basis opbouwt.

Jouw rol bij ITQ:

Ben jij een engineer die wil groeien in complexe IT-omgevingen? Iemand die met nieuwsgierigheid problemen aanpakt en niet bang is om hulp te vragen of juist zelf de handen uit de mouwen te steken? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Als Junior CoreOps Engineer bouw je aan een brede technische basis en werk je mee aan uiteenlopende vraagstukken bij onze klanten. Je pakt incidenten en changes op, analyseert problemen en zoekt naar effectieve oplossingen – met de steun van ervaren collega’s die je begeleiden en met je meedenken. Zo groei je stap voor stap naar meer zelfstandigheid en verantwoordelijkheid.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Fungeren als eerste technische aanspreekpunt bij issues, met rugdekking van ervaren collega’s.

• Zorgdragen voor correcte registratie, documentatie en kennisborging van werkzaamheden, oplossingen en procedures.

• Oppakken, analyseren en verwerken van incidenten, alerts en service requests binnen klantomgevingen.

• Monitoren van klantomgevingen en signaleren van verstoringen, afwijkingen en terugkerende problemen.

• Uitvoeren van standaard beheerwerkzaamheden en changes volgens afgesproken procedures en werkinstructies.

• Samenwerken met engineers en specialisten bij complexere technische vraagstukken en escalaties.

• Bewaken van voortgang en zorgen voor duidelijke communicatie richting klanten, collega’s en betrokken teams.

• Meedenken over verbeteringen in beheer, monitoring, processen en structurele oplossingen.

Requirements

Wat zoeken we in jou? 

Jij hoeft nog niet overal een antwoord op te hebben máár je bent nieuwsgierig, pakt dingen op en wil groeien. Je bent een technische generalist in de dop, met een gezonde dosis verantwoordelijkheidsgevoel en de wil om bij te leren. Je herkent jezelf in het volgende:

• Je hebt 1 tot 3 jaar ervaring in IT en een brede interesse in infrastructuur, werkplekken en aanverwante technologieën.

• Je durft zelf een probleem op te pakken, maar weet ook wanneer je een collega of specialist inschakelt.

• Je neemt eigenaarschap voor je werk en volgt zaken op totdat het probleem echt is opgelost – ook als je daarvoor hulp nodig hebt.

Wat bieden wij jou? 

Als ITQ’er maak je deel uit van een bijzondere organisatie (al zeggen we het zelf). Trots zijn we op onze cultuur; want dat is er een van passie, kwaliteit, eigenaarschap en authenticiteit. We vinden kennisdelen belangrijk, zo organiseren we geregeld interne kennissessies en activiteiten om van én met elkaar te leren. Naast een marktconform salaris (afhankelijk van je ervaring) en vakantiegeld bieden we:

• Een uitgebreid onboardingprogramma, een welkomstpakket en een fijne start met je nieuwe collega’s.

• De keuze uit een mobiliteitsbudget of een leaseauto en een jaarlijkse collectieve ITQ-bonus: want successen vieren we samen.

• Met een kantoor Amersfoort en Beverwijk heb je altijd een thuisbasis, maar ook thuiswerkmogelijkheden en een thuiswerkbudget.

• De mogelijkheid tot het kopen van extra vakantiedagen.

• Deelname aan onze jaarlijkse tradities zoals de ITQ BBQ en het ITQ-weekend. Niet te vergeten de wekelijkse vrijdagmiddagborrel.

Over ITQ
Bij ITQ werken we samen, leren we van elkaar en staan we open voor een goed gesprek – soms gecombineerd met een barbecue en een goed glas wijn. We vertrouwen elkaar, bieden vrijheid en hechten waarde aan open en eerlijke communicatie. Of je nu thuis, op kantoor of bij de klant werkt, als ITQ’er voel je je altijd verbonden.