Job Description

Analista de Negócios Junior – Treinamentos

Sobre a vaga

A SKF é uma empresa líder de mercado global na fabricação de rolamentos, tecnologias de vedação, lubrificação, vibração e engenharia, estando há 111 anos no Brasil.

Buscamos por um(a) Analista de Negócios Júnior para atuar na cidade de Jundiaí/SP, integrando nossa equipe de Atendimento ao Cliente no segmento Industrial, sendo responsável por garantir a excelência no relacionamento com os clientes e no cumprimento dos prazos e exatidão das informações referente aos serviços de Treinamentos da SKF

Descrição das atividades:

• Atendimento e Administração da carteira de clientes, via email, whatsapp, ligação, etc.
• Envio de propostas e acompanhamento a negociações, processar pedidos, garantindo que sejam registrados corretamente e acompanhados até a conclusão com o cliente.
• Elaborar, revisar e enviar propostas comerciais, contratos, relatórios e apresentações para clientes internos e externos.
• Realizar o acompanhamento de processos administrativos, comerciais e operacionais relacionados aos treinamentos do SKF College.
• Auxiliar na organização de agendas, reuniões e eventos relacionados às atividades de vendas.
• Gerenciar documentos relacionados às vendas, como contratos, propostas comerciais e pedidos de compra.
• Responder às consultas dos clientes sobre os produtos e serviços, fornecendo informações precisas e detalhadas.
• Registrar e acompanhar KPIs de qualidade referente aos serviços prestados aos clientes.
• Auxiliar na manutenção de sistemas de informação utilizados no processo de vendas, garantindo a integridade e a precisão dos dados registrados.
• Apoiar o planejamento e a execução de treinamentos presenciais, online e in company, monitorando cronogramas, recursos e indicadores.
• Apoiar projetos de melhoria contínua, automação de processos e transformação digital da área administrativa e comercial.
• Participar da elaboração de forecasts, planejamento orçamentário e acompanhamento de resultados da unidade de negócios.
• Apoiar a gestão de fornecedores, contratos e processos administrativos relacionados às atividades do SKF College.

Requisitos & Competências:

• Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Engenharia, Economia, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
• Experiência anterior em atividades administrativas, comerciais, atendimento ao cliente ou análise de dados.
• Conhecimento avançado do Pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint.
• É um diferencial conhecimento em Power Apps, Power BI e IA.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de negociar e influenciar de forma eficaz.
• Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
• Forte habilidade de organização e gestão do tempo.
• Atitude proativa e orientada para o cliente.
• Capacidade de entender as necessidades do cliente e fornecer soluções adequadas.
• Capacidade de colaborar efetivamente em equipe.
• Disposto(a) a ajudar colegas de trabalho quando necessário.