Job Description

Nálunk ezek a feladatok várnak:

• aktívan részt veszel a CRM stratégia kialakításában,
• kidolgozod, megvalósítod és kiértékeled a játékoskártyás és hűségprogramhoz tartozó ügyfeleknek szóló kampányokat,
• célzott ügyfélmegtartó, reaktiváló és stimuláló automatizált kampányokat dolgozol ki,
• személyre szóló kommunikációkat (e-mail, SMS, push, online) állítasz össze, és koordinálod a kiküldésüket,
• részt veszel a játékos- és hűségprogram-bázis szegmentációjában, kampánycélcsoportok és életciklus‑alapú trigger események meghatározásában,
• ügyfélelégedettségi vizsgálatokat tervezel, majd ezeket lebonyolítod,
• a KPI-okat folyamatosan monitorozod, és ezek alapján optimalizálod a kampányokat,
• szorosan együttműködsz a kereskedelmi, marketing, digitális és informatikai csapatokkal,
• aktívan részt veszel a CRM és hűségprogram rendszerek továbbfejlesztésében,
• közreműködsz a hálózati csatornákat érintő fejlesztésekben, különösen a Játékoskártya és hűségprogram funkciók működésének javításában,
• új funkciókhoz, hűségmechanikákhoz és ügyfélút‑fejlesztésekhez üzleti igényeket írsz, tesztelsz, és részt veszel az élesítés előkészítésében,
• folyamatosan benchmarkolsz: követed a piaci hűségprogram trendeket és új kampánymegoldásokat,
• vezetői riportokat, prezentációkat készítesz a kampányok teljesítményéről, a hűségprogram eredményességéről és a fejlesztési javaslatokról.

Te vagy a legalkalmasabb erre a pozícióra, amennyiben:

• van minimum 1 év tapasztalatod e-mail marketing / kampánymenedzsment / szegmens marketing / operatív CRM, vagy hűségprogram területen
• legalább középfokú végzettséggel rendelkezel,
• magabiztosan használsz CRM rendszereket (pl. SAS, Salesforce, SAP, Dynamics),
• jól kommunikálsz szóban és írásban egyaránt,
• pontosan és precízen végzed a munkádat,
• érdeklődsz a Szerencsejáték Zrt. termékei iránt,
• jól tudsz csapatban dolgozni,
• szívesen veszel részt a kreatív és az analitikus gondolkodást igénylő feladatokban is,
• a Microsoft Office alkalmazásokat jól ismered.

Előnyt jelent:

• van szövegírói tapasztalatod,
• van automatizált kampányok és ügyféléletút-kezelés területén szerzett tapasztalatod,
• ismersz SQL vagy BI eszközöket (pl. Power BI, Tableau)
• ismered az Adobe Photoshopot vagy más grafikai szoftvereket.

Miért érdemes hozzánk csatlakoznod?

• nálunk egyedülállóan magas cafeteria juttatás, alapbéren felüli teljesítménytől függő ösztönző bér, továbbá színvonalas magánegészségügyi ellátás is vár,
• megbízható, stabil nagyvállalati hátteret biztosítunk,
• jól megközelíthető, központi helyen fekvő munkahelyen dolgozhatsz,
• számos lehetőséggel támogatjuk szabadidőd eltöltését:
• AYCM kártyával, különböző kedvezményekkel, és cégen belüli programokkal támogatjuk a sportolási szenvedélyedet,
• közös céges egyesületünkkel változatos kulturális eseményen vehetsz részt,
• Munkavállalói Támogató Programunk keretein belül ingyenes jogi, pszichológiai, pénzügyi vagy szociális támogatást is igénybe vehetsz,
• segítünk szakmai fejlődésedben: képzéseken, tréningeken vehetsz részt,
• közös Élménynappal, ünnepi rendezvényekkel és csapatépítőkkel garantáljuk a munkán kívüli kikapcsolódást.

A Szerencsejáték Zrt. elkötelezett támogatója a megváltozott munkaképességűek foglalkoztatásának.

EGYÜTT CSAK NYERHETÜNK!