Misión del puesto
Gestionar, analizar y transformar la información de cobranzas B2B en insights accionables que permitan maximizar el recaudo, optimizar los indicadores de gestión (OKR, PMC) y asegurar la toma de decisiones oportunas, garantizando la calidad, integridad y trazabilidad de los datos en cumplimiento del marco regulatorio de OSIPTEL y las políticas internas.
Funciones principales
-Gestionar la reportería de la gestión de cobranzas B2B mediante indicadores que miden la gestión de cobranzas, con un análisis detallado a nivel de segmentos y productos, además de buscar de implementar optimización de procesos en la gestión de datos.
-Analizar datos de manera efectiva, identificando tendencias, patrones y quiebres. Además, manejar la Base de Datos para generar informes y métricas.
-Presentar datos de manera clara y efectiva mediante cuadros, tablas, gráficos y otros métodos de visualización, para la comprensión y toma de decisiones. Asimismo, revisar y validar datos con precisión, asegurando la exactitud y la integridad de los informes generados.
-Comprender el contexto empresarial y las necesidades específicas de informes para poder generar análisis relevantes y útiles.
-Comprender el contexto y necesidades específicas de los informes para coordinar con las áreas proveedoras de información, así como el de los usuarios finales.
Habilidades/conocimientos requeridos
Técnicos
• Análisis de datos (indispensable)
• Manejo avanzado de Excel (tablas dinámicas, Power Query, macros)
• SQL (nivel intermedio/avanzado)
• Gestión de bases de datos
Habilidades/conocimientos deseables
• Experiencia en sector telecomunicaciones
• Conocimiento de sistemas de facturación y cobranzas telco
• Python o R para análisis de datos
• Experiencia en automatización (scripts, pipelines)
• Conocimiento en modelos predictivos (riesgo de pago, scoring)
• Experiencia trabajando con grandes volúmenes de datos (big data)
• Herramientas de visualización (Power BI, Tableau o similares)
• KPIs de cobranzas B2B (recaudo, aging, DSO, roll rates)
• Modelamiento de datos y ETL básico
Competencias
-Procesamiento Analítico
-Pensamiento crítico
-Identificación de quiebres, riesgos y oportunidades
-Organización y presentación de datos
-Proactividad
-Curiosidad
- Mentalidad de data-driven
Telefónica is today one of the largest telecommunications companies in the world in terms of market capitalisation and number of customers. We have the best infrastructure, as well as an innovative range of digital and data services; therefore, we are favorably positioned to meet the needs of our customers and capture growth in new businesses.
We are sensitive to the new challenges demanded by society today and, therefore, we provide the means to facilitate communication between people, providing them with the most secure and cutting-edge technology.
Our vision is focused on technology making people's lives easier and our aim is to promote progress in that direction, so that technology can make a positive impact on the world both socially and environmentally, and, ultimately, so as to provide value and trust in an ever-changing and accelerating world. Digital life is life itself, and technology is an essential part of being human. We want to create, protect and boost connections in life so people can choose a world of unlimited possibilities.
We want to be a company in which our clients, employees, suppliers, shareholders, and society in general can trust. In order to achieve this, we communicate our strategy, business model and most relevant data to our stakeholders in a clear and transparent manner, so as to show the company's ability to create value.
