Atento

Jovem Aprendiz Negócios (Operacional) - Unidade São Caetano do Sul

Atento  •  São Paulo, BR / São Caetano do Sul, BR (Onsite)  •  34 minutes ago
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AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

Heeeey, temos oportunidade chegando, para você que tem interesse em ser desenvolvido como Jovem Aprendiz em diversas áreas do seguimento operacional.

Buscamos Jovens profissionais, interessados em ingressar no mercado de trabalho para participar do nosso programa de aprendizagem, que é voltado para a área de atendimento humanizado, proporcionando a melhor experiência para o cliente sempre.

Aqui, você irá aprender as principais características e entregas da área e ficará por dentro de como ser um ótimo profissional para o mercado de trabalho.

Fique atento(a) aos pré-requisitos para essa categoria de contrato.

Atendimento Multiskill via Voz + E-mail + Whatsapp com a finalidade de dar suporte receptivo via voz aos clientes físicos, jurídicos e comerciais. O foco principal será auxiliar os clientes em diversas necessidades, incluindo credenciamento, análise de vendas (como transações negadas), análise financeira, abertura de chamados e suporte técnico.

#VempraAtento! ;)

#LI-TD1

  • Atendimento híbrido voz/chat (Receptivo);
  • Garantir um bom atendimento, atendendo aos critérios de qualidade;
  • Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
  • Atendimento humanizado com foco na qualidade do contato junto ao cliente;
  • Identificar as dúvidas a serem esclarecidas e realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviço solicitados pelo cliente;
  • Ter idade entre 18 anos e 22 anos e 8 meses;
  • Ensino Médio Completo;
  • Ter Certificado de Reservista que comprove a dispensa na junta militar (Sexo Masculino);
  • Titulo de Eleitor;
  • Conhecimentos básicos de informática e digitação;
  • Será um diferencial ter experiência em atendimento ao cliente;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Empático, comunicação assertiva, atitude positiva.
  • Ter fácil acesso a Unidade São Caetano do Sul

Salário

R$ 1.531,84

Horários de Trabalho

  • 6X1 14:20/20:40 | SAB 14:20/19:08
  • 6x1 08:00/14:20 | SAB 08:00/12:48

Jornada de Trabalho

174h mês | Escala 6X1 com folga aos domingos

Benefícios

  • Vale Transporte
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
  • Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Convenio Telemedicina;
  • Plano de carreira;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • 🐶 Plano Pet;
  • 🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.

Local de Trabalho: Presencial na Unidade São Caetano: Rua Serafim Constantino, 100, São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil, 09510-220.

Atento

About Atento

We are one of the world's largest global providers of customer relationship management and business transformation outsourcing (CRM/BTO) services and industry leaders in Latin America.

Our offerings have expanded beyond the realms of traditional Business Process Outsourcing (BPO) to become front-runners in the transformative space of BTO. This evolution has been powered by the integration of AI and automation, emphasizing the enhancement of competitive edges through the lens of Customer Experience (CX) consulting.

We are also one of the leading providers of nearshoring CRM BTO services for businesses operating in the United States. Since 1999, we have developed business models in 17 countries, employing approximately 110,000 people. Serving over 400 clients, we deliver a comprehensive suite of BTO CRM services across a multitude of channels.

We specialize in tailored solutions that cater to diverse industry needs, blending our proprietary technologies with third-party platforms to cultivate authentic connections and lasting customer experiences. Our mission is to ensure every interaction is not just meaningful, but also enriching, contributing real value to our clients' enterprises.

Our commitment and service excellence have not gone unnoticed. We've earned accolades from prominent industry analysts in various regions, including acknowledgments from Everest, Gartner, Frost & Sullivan, and ISG. On the corporate culture front, Forbes recognized us as one of the 100 best companies to work for in Spain for 2023, and the Great Place to Work® Institute consistently ranks us among the top 25 best global employers. Notably, we are the first in our sector to be awarded the ISO 56002 Certification for Innovation Management, an honor we have proudly maintained for three years running.

Industry
Consulting & Advisory
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Madrid, ES
Year Founded
1999
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