Job Description

Somos especialistas em transformação tecnológica, unindo expertise humana à IA para criar soluções tech escaláveis. Com mais de 8,000 CI&Ters ao redor do mundo, já formamos parcerias com mais de 1,000 clientes durante nossos 30 anos de história. Inteligência Artificial é nossa realidade.
Importante se você reside na Região Metropolitana de Campinas, sua presença nos escritórios da cidade será obrigatória, conforme a política de frequencia vigente.

Buscamos um Analista em Observabilidade com forte capacidade de entrega e hands-on para atuar na evolução da maturidade de monitoramento, troubleshooting e tomada de decisão operacional. Esse papel é estratégico vai além de “monitorar ativos” e passa a construir visão fim a fim da saúde dos serviços, reduzindo indisponibilidades, MTTR e riscos operacionais, com
forte integração entre tecnologia, negócio e governança.

Essa pessoa atuará de forma transversal junto às equipes de SRE, DevOps, Infraestrutura e Desenvolvimento, contribuindo diretamente para redução de incidentes, aumento de disponibilidade, eficiência operacional e evolução da cultura de confiabilidade.

Esperamos que seja uma pessoa curiosa, autodidata, que busque informação e conhecimento, e compartilhe com a equipe.

- Conhecimento avançado em ferramentas de observabilidade e monitoramento como Dynatrace, Datadog, Grafana, ELK Stack (Kibana) ou similares.
- Definir e evoluir a estratégia de observabilidade (métricas, logs, traces, eventos e experiência do usuário).
- Estruturar, evoluir e manter dashboards executivos e técnicos, orientados a SLI, SLO, infra e indicadores de negócio.
- Atuar em conjunto com times técnicos para redução de incidentes, análise de causa raiz (RCA) e melhoria contínua.
- Experiência com monitoramento de containers e orquestração de containers,
principalmente com Kubernetes e Rancher.
- Apoiar a evolução da cultura SRE e DevOps, disseminando práticas e frameworks.
- Interagir com as iniciativas de observabilidade em projetos estratégicos e
implementações de novas tecnologias.
- Capacidade de resolução de problemas complexos e trabalho em equipe para soluções rápidas e eficientes.
- Garantir governança das plataformas de monitoramento e promover padronização entre equipes.

Requisitos e Qualificações:
- Experiência sólida em ferramentas de observabilidade, especialmente Dynatrace.
- Capacidade de análise de logs, métricas e traces para troubleshooting avançado.
- MTTR, MTTD, MTBF
- Experiência com práticas de SRE (Site Reliability Engineering) e DevOps.
- Vivência com ambientes multicloud (ex.: AWS, Azure, GCP).
- Vivência com ITSM (incidentes, problemas, mudanças).

Diferenciais
- Experiência prévia no setor financeiro ou bancário.
- Vivência com Kubernetes, containers e microserviços.
- Experiência com automação aplicada à observabilidade.
- Atuação em projetos de maturidade operacional ou transformação digital.

MidSenior
LI-RW1 Nossos benefícios:
- Plano de saúde e odontológico;- Vale alimentação e refeição;- Auxílio-creche;- Licença parental estendida;- Parceria com academias e profissionais de saúde e bem-estar via Wellhub (Gympass) TotalPass;- Participação nos Lucros e Resultados (PLR);- Seguro de Vida;- Plataforma de aprendizagem contínua (CI&T University);- Clube de descontos;- Plataforma online gratuita dedicada à promoção da saúde física, mental e bem-estar;- Curso gestante e parentalidade responsável;- Parceria com plataformas de cursos online;- Plataforma para aprendizagem de idiomas;- E muitos outros
Mais detalhes sobre os nossos benefícios aqui: https://ciandt.com/br/pt-br/carreiras
Na CI&T, a inclusão começa no primeiro contato. Se você é pessoa com deficiência, é importante apresentar o seu laudo durante o processo seletivo. Consulte quais dados são necessários conter no laudo clicando aqui.Assim, podemos garantir o suporte e as adaptações que você merece. Se ainda não tem o laudo caracterizador, não se preocupe: podemos te apoiar para obtê-lo.
Temos um time dedicado de Saúde e Bem-estar, especialistas em inclusão e grupos de afinidade que estarão com você em todas as etapas. Conte com a gente para fazer essa jornada lado a lado.