Job Description

Sobre Tenpo

¡En Tenpo estamos construyendo el futuro de las finanzas en Chile!

Hoy somos más de 500 profesionales unidos por un hito histórico: somos el primer Neobanco del país. Hemos evolucionado para crear un ecosistema financiero 100% digital, sólido e inclusivo, diseñado para derribar las barreras de la banca tradicional y ser accesible para todas las personas.

Dejamos de ser solo una app para convertirnos en la propuesta bancaria más innovadora de Chile. Aquí nos mueve la pasión por la excelencia y el propósito claro de transformar la industria con tecnología de punta y visión de futuro.

En Tenpo somos líderes, somos valientes ante los desafíos y, sobre todo, somos humanos: conectamos de verdad con las necesidades de las personas y de nuestro país.

El futuro ya llegó y tiene licencia bancaria. Vamos con todo. Con fuerza. Con visión.

Con N de Neobanco. #TenpoConNdeNeobanco 💚

Sobre el Cargo

Lideras el equipo que habilita la inteligencia artificial para todos los tenpistas. Eres dueño/a de las plataformas corporativas de automatización y asistentes agénticos (n8n y Claude), defines el gobierno de IA de la compañía y conduces su adopción en todas las gerencias. Tu desafío combina profundidad técnica con liderazgo de personas y relación con stakeholders.

Responsabilidades del cargo

1. Plataformas de IA y Automatización

Es dueño/a de las plataformas corporativas de automatización y asistentes agénticos (n8n, Claude): define su arquitectura, asegura disponibilidad, seguridad e integraciones con los sistemas de Tenpo, administra licencias y accesos, y evoluciona el stack incorporando nuevas capacidades (agentes, conectores, modelos).

1. Gobierno de IA

Define, implementa y mantiene las políticas, estándares y lineamientos de uso de IA en la compañía (herramientas autorizadas, manejo de datos, seguridad y uso responsable), en coordinación con Seguridad, Tecnología, Riesgo y Legal, y vela por su cumplimiento.

1. Habilitación y Adopción de IA en las Gerencias

Prioriza las habilitaciones según valor de negocio estimado y madurez del área, en coordinación con el Gerente de IA

1. Captura y Comunicación de Valor

Mide y comunica el impacto de las plataformas y de la adopción de IA (horas liberadas, valor económico, cobertura por subgerencia, madurez de uso), en conjunto con Data Science para el framework de medición, y lo presenta a nivel ejecutivo en métricas que el negocio puede usar para decidir.

1. Gestión de Portafolio y Relación con Stakeholders

Gestiona el portafolio de automatizaciones y habilitaciones priorizado por valor de negocio, coordina con los líderes de las gerencias y con AI Lab para que los casos transformacionales se apoyen en plataformas robustas, y asegura una experiencia fluida para los usuarios internos.

1. Liderazgo del Equipo e Innovación

Lidera, desarrolla y evalúa a su equipo, eleva el estándar técnico mediante mentoría y buenas prácticas, y junto al Gerente de IA y al líder de AI Lab monitorea el avance de la industria para traer a Tenpo, de forma temprana y responsable, las herramientas y prácticas más modernas.

¿Qué necesitas para postular?

Formación

Profesional titulado/a de Ingeniería Civil Informática, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Computación, Ingeniería Comercial con especialización en tecnología, o carrera afín. Se valorará posgrado (magíster o MBA) en tecnología, transformación digital, inteligencia artificial o gestión.

Experiencia clave

• Haber liderado la implementación y operación de al menos una plataforma corporativa de automatización o IA (n8n, RPA, asistentes o copilotos) con adopción medible en varias áreas.
• Haber diseñado o implementado políticas de gobierno de tecnología o IA (uso aceptable, seguridad, accesos).
• Haber liderado programas de adopción o cambio tecnológico con más de 100 usuarios.
• Haber liderado formalmente equipos técnicos de 2 o más personas, con evidencia de desarrollo de las personas a cargo.
• Haber cuantificado y presentado el impacto de iniciativas tecnológicas (ahorro, productividad, ROI) ante stakeholders senior.

Dominio técnico excluyente

• Diseño, operación y escalamiento de flujos en n8n (o equivalentes como Make, Zapier o Power Automate), con buenas prácticas de versionamiento, monitoreo y manejo de errores.
• Integración y administración de LLM APIs como Claude, OpenAI u otras, incluyendo diseño de agentes, herramientas (tools/MCP) y evaluación de calidad de outputs.
• Integración de sistemas mediante APIs REST, webhooks, autenticación y conectores con sistemas corporativos como CRM, ticketing o data warehouse.
• Seguridad y gobierno de IA: manejo de datos sensibles, control de accesos y auditoría de uso.
• Medición de impacto: métricas de adopción y valor, dashboards y reporting ejecutivo.

Deseables

• Conocimiento de NIST AI RMF, ISO/IEC 42001, EU AI Act y regulación financiera aplicable (CMF).
• Experiencia en cloud (GCP o AWS) y prácticas de MLOps o LLMOps.
• Programación en Python o JavaScript.
• Experiencia previa en industria financiera o fintech.
• Certificaciones en cloud, IA generativa, gestión del cambio o gobierno de IA.

Beneficios de Trabajar en Tenpo

📚 Presupuesto anual para autogestionar capacitación.

👩‍💻 Teletrabajo.

🎂 Día del cumpleaños libre.

🧁 Medio día cumpleaños hij@s/padres.

💃 Viernes cortos (todos los viernes terminamos a las 14 horas).

🌍 Work from anywhere (¡Trabaja desde donde quieras! Solo recuerda tener una buena conexión a internet).

✨ Entre muchos otros!!!

En Tenpo valoramos la diversidad y promovemos un entorno inclusivo y seguro para todas las personas, independientemente de su discapacidad, cultura, religión, etnia, género o identidad LGBTQ+.

¡Únete a nosotros y sé parte del cambio! 🚀