Job Description

LACC, empresa líder en el sector logístico y de servicios aeroportuarios, se encuentra en la búsqueda de un Jefe(a) de Operaciones para liderar integralmente la operación de nueva unidad de negocios. La posición tendrá un rol clave en la ejecución, mejora continua, transformación de la operación y en el aseguramiento de los niveles de servicio, productividad, calidad y cumplimiento regulatorio, desarrollando las capacidades organizacionales, tecnológicas y operativas para soportar el crecimiento de la unidad.

Buscamos una persona con sólida experiencia en operaciones logísticas complejas, capaz de combinar la gestión operativa diaria, la gestión de inventarios (físico, WMS y Aduana) y el liderazgo de personas con una fuerte visión de mejora continua y digitalización de procesos.

Principales responsabilidades

• Liderar la ejecución, eficiencia y calidad de la operación logísticas bajo su alcance.

• Asegurar el cumplimiento de los objetivos operativos, niveles de servicio (SLA) y productividad.

• Garantizar el uso eficiente de recursos, infraestructura y equipamiento.

• Asegurar la consistencia permanente entre el stock físico, el informático (WMS) y la información en Aduana, liderando conteos, ajustes y conciliaciones.

• Liderar iniciativas de mejora continua, identificando y eliminando desperdicios, cuellos de botella y actividades sin valor agregado.

• Impulsar la digitalización y automatización de procesos operativos.

• Liderar, cuidar y desarrollar al equipo a su cargo (inicialmente Team Leaders), promoviendo una cultura de alto desempeño y seguridad ocupacional.

• Ser el referente y sostener la relación operativa diaria con las contrapartes de la Dirección Nacional de Aduanas, asegurando el cumplimiento normativo.

• Asegurar el cumplimiento de la normativa regulatoria aplicable (Aviación Civil, Ambiental, entre otras) y sistemas de gestión de calidad.

• Participar en el diseño operativo de nuevos servicios, clientes y unidades de negocio en coordinación con áreas comerciales, de ingeniería y planeamiento.

• Administrar el presupuesto asignado y evaluar inversiones o capacidades logísticas necesarias para el crecimiento.

Perfil buscado

• Profesional universitario de las carreras de Ingeniería Industrial, Producción, Química, Logística o afines

• Experiencia mínima de 5 años en operaciones logísticas complejas (se valorará en centros de distribución, operadores logísticos, aeropuertos, freight forwarders, e-commerce o cross border).

• Dominio del idioma Inglés.

• Experiencia y/o participación en proyectos de transformación operativa, implementación de WMS/TMS, automatización y herramientas de analítica/BI.

• Sólidos conocimientos en herramientas informáticas, Office y manejo avanzado de Excel.

• Especialización o experiencia en certificaciones de calidad (ISO), Lean, Six Sigma o metodología de mejora continua.

• Experiencia en relacionamiento operativo y cumplimiento de normativas aduaneras u organismos reguladores.

Competencias buscadas

• Liderazgo, desarrollo de personas y gestión del cambio.

• Pensamiento sistémico, capacidad analítica y orientación a datos.

• Visión estratégica y capacidad de planificación.

• Gestión económica del negocio y capacidad de decisión bajo incertidumbre.

• Influencia transversal, trabajo en equipo y coordinación con distintas áreas internas y externas.