Reconocida empresa del sector de tecnología médica, especializada en soluciones avanzadas como bombas de infusión y tecnología celular para transfusión en bancos de sangre, está en búsqueda de su Jefe de Servicio Técnico en Bogotá. Esta persona será responsable de liderar el servicio técnico a nivel país, coordinando el equipo técnico y administrativo, asegurando excelencia en la atención, cumplimiento regulatorio y eficiencia operativa.
¿Por qué aplicar a esta posición?
Liderarás el servicio técnico en una compañía con tecnología de punta y alto impacto en el sector salud.
Tendrás un rol clave para integrar operación, calidad de servicio y visión de negocio en el área técnica.
Participarás en retos de optimización de procesos, control de costos y mejora continua del servicio en todo el país.
Cultura dinámica, con apertura a la innovación, liderazgo participativo y crecimiento profesional.
¿Qué harás en esta posición?
Liderarás la operación del servicio técnico: instalación, mantenimiento preventivo/correctivo, gestión de casos y seguimiento a clientes.
Coordinarás al equipo técnico y administrativo, asegurando productividad, cumplimiento de SLA y calidad del servicio.
Gestionarás la planeación de demanda, disponibilidad de repuestos y programación de visitas técnicas a nivel nacional.
Harás seguimiento a indicadores (tiempos de respuesta, cierres, costos, reincidencias) y ejecutarás planes de mejora.
Asegurarás el cumplimiento de normativas técnicas y regulatorias, incluyendo lineamientos relacionados con INVIMA para mantenimiento de equipos médicos.
Apoyarás iniciativas de renovaciones tecnológicas y mejoras del portafolio instalado, articulando con áreas comerciales y de operaciones.
¿Qué deberías tener previamente?
Formación como Ingeniero Biomédico, Tecnólogo en mantenimiento de equipos médicos o carreras afines.
Experiencia en planeación de demanda y coordinación de operación técnica.
Experiencia en renovaciones tecnológicas
Registro INVIMA (ideal si es tecnólogo en mantenimiento de equipos médicos).
Experiencia liderando equipos técnicos y administrativos (ideal en sector médico o tecnología médica).
Capacidad para análisis de datos y costos, proyecciones y manejo de presupuesto (incluyendo viajes y necesidades locativas).
Inglés conversacional (B2–C1)
¿Qué recibirás?
Contrato a término indefinido.
Salario competitivo + auxilios de rodamiento y alimentación + bonificación anual por cumplimiento de objetivos.
Envía tu CV y prepárate para ser parte de una transformación estratégica en el sector salud.
Un abrazo,
T-mapp Team
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