Job Description

Responsable de Recursos Humanos Operativo

Ubicación: Agrícola Oriental, Iztacalco, Ciudad de México
Sueldo: $40,000 a $45,000 MXN mensuales libres
Área: Recursos Humanos
Reporta a: Dirección General

Tipo de Empresa

Somos una empresa mexicana comercializadora de alimentos con presencia en los canales de retail, mayoreo y HORECA Operamos una red de 25 puntos de venta y varios centros de distribución a nivel nacional. Nuestro compromiso está en brindar productos de calidad con un servicio eficiente, lo cual requiere talento operativo bien gestionado, motivado y en constante desarrollo. Buscamos a un líder de Recursos Humanos que impulse estrategias sólidas para el desarrollo, control y bienestar de nuestra fuerza operativa.

Objetivo del Puesto

Diseñar, ejecutar y supervisar la estrategia de Recursos Humanos enfocada exclusivamente en personal operativo de puntos de venta y centros de distribución, garantizando una adecuada administración del personal, cumplimiento normativo, eficiencia en procesos de nómina, y la implementación efectiva de indicadores de desarrollo organizacional y capacitación que impacten en la productividad y retención del personal.

Responsabilidades Principales

• Liderar la estrategia y operación del área de Recursos Humanos enfocada al personal operativo, alineada con los objetivos de negocio.

• Supervisar los procesos de reclutamiento, selección, inducción y desincorporación del personal operativo.

• Implementar, monitorear y reportar indicadores de capacitación y desarrollo organizacional específicos para mandos operativos.

• Diseñar y ejecutar planes de capacitación operativa (habilidades técnicas, seguridad, servicio, productividad).

• Desarrollar e implementar programas de clima laboral, evaluación de desempeño y planes de carrera para niveles operativos.

• Coordinar la administración de personal (contrataciones, incidencias, movimientos, bajas, finiquitos, IMSS, INFONAVIT, incapacidades).

• Garantizar el pago puntual y correcto de nómina en coordinación con finanzas y contabilidad.

• Supervisar y dar seguimiento a procesos laborales (demandas, conciliaciones, cumplimiento normativo), en conjunto con el área legal.

• Asegurar la cobertura eficiente de plantilla en todos los CEDIS y tiendas, mediante estrategias de atracción y retención.

• Brindar soporte directo y cercano al personal operativo y sus responsables (jefes de tienda, encargados de almacén, etc.).

• Capacitar y dar seguimiento al equipo de RH operativo en distintas regiones.

• Implementar herramientas para la automatización y control de procesos de personal en campo.

Perfil Requerido

• Licenciatura en Psicología, Administración, Relaciones Industriales o carrera afín.

• Mínimo 5 años de experiencia en Recursos Humanos, con al menos 3 años gestionando personal operativo (plantas, CEDIS, tiendas).

• Experiencia implementando indicadores de desempeño en capacitación y desarrollo organizacional

• Conocimiento sólido de la Ley Federal del Trabajo y regulaciones aplicables.

• Dominio de procesos de nómina, incidencias, contratos, IMSS, INFONAVIT, finiquitos.

• Excel intermedio-avanzado (análisis de datos, indicadores, bases de control).

• Alta capacidad de liderazgo, trabajo en campo y comunicación con personal operativo

• Deseable experiencia en empresas de alimentos, consumo masivo o retail.

Indicadores Clave de Éxito (KPIs)

• Reducción de rotación y ausentismo operativo.

• Cobertura de plantilla en CEDIS y tiendas en 90% o más.

• Tiempo promedio de cobertura de vacantes operativas.

• Horas efectivas de capacitación por colaborador operativo.

• Cumplimiento de plan de capacitación anual.

• Evaluaciones de clima y desempeño con resultados accionables.

• Reducción de incidencias legales y demandas laborales.

• Costo optimizado de finiquitos y liquidaciones.