Job Description

Position: Jefe De Postventa y Servicio Técnico

Responsabilidades:

• Gestionar el área de postventa asegurando un servicio técnico eficiente y de calidad.
• Coordinar y supervisar al equipo técnico, optimizando tiempos de respuesta y soluciones.
• Garantizar la satisfacción del cliente mediante un soporte técnico adecuado y seguimiento post-servicio.
• Administrar repuestos y recursos para la correcta operación del servicio técnico.
• Analizar indicadores de desempeño y proponer mejoras en los procesos de postventa.
• Coordinar capacitaciones técnicas para el equipo y clientes según sea necesario.

Requisitos:

• Experiencia 5 años como jefe O coordinador en postventa y servicio técnico, idealmente en maquinaria agrícola o afines.
• Conocimientos en mecánica, hidráulica y electrónica aplicada a maquinaria agrícola.
• Habilidades de liderazgo y gestión de equipos técnicos.
• Enfoque en atención al cliente y resolución de problemas.
• Disponibilidad para viajar según requerimientos del servicio a nivel nacional.