Job Description

DIE ROLLE & DAS TEAM

Als IT Technician (all genders) stellst du allen Mitarbeitenden kompetenten IT-Service bereit und sorgst dafür, dass unsere IT-Infrastruktur reibungslos funktioniert. Mit deiner einschlägigen IT-Erfahrung führst du Fehlerbehebungen durch und implementierst souverän technische Lösungen. Dabei bist du Teil eines internationalen Teams von über 100 Personen an 9 Standorten und arbeitest eng mit den Infrastruktur-Teams zusammen.

WARUM DIE ROLLE FÜR DICH SPANNEND IST...

• Als Ansprechpartner (all genders) im 1st und 2nd Level Support hast du unsere Netzwerkstruktur an allen Arbeitsplätzen (Windows) sowie Produktionsplätzen (Linux/Windows) im Blick und stellst den IT-Service für alle Mitarbeitenden sicher.
• Du führst eigenständig Fehlerbehebungen im Desktop-, Drucker- und Mobilbereich durch und baust Arbeitsplätze sowie deren Infrastruktur auf bzw. um.
• Du entwickelst und implementierst technische Lösungen auf Basis unserer etablierten Support-Prinzipien.
• Du überwachst unsere Netzwerkinfrastrukturen (Hardware, TCP/IP, Router, WIFI) und analysierst Fehler im WLAN und LAN unter Nutzung einschlägiger Netzwerkprotokolle.

WIR MÖCHTEN DICH GERNE KENNENLERNEN, WENN…

• Du eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Systemadministration, Netzwerkadministration, Fachinformatik oder IT-Administration) mitbringst.
• Du idealerweise über erste Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support verfügst und grundlegende Netzwerkkenntnisse zu TCP/IP, VLAN, Ethernet und WIFI mitbringst.
• Du mit deiner Kommunikationsstärke dein Fachwissen verständlich, nachhaltig und angepasst an den Wissensstand deiner Kollegschaft weitergibst und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst, die dir die Kommunikation im Team vereinfachen.
• Du bereit bist im Schichtdienst mit festen Schichtzeiten zu arbeiten (Frühschicht 05:55 - 14:45 Uhr, Spätschicht 15:00 - 23:35 Uhr)

UNSERE CORPORATE BENEFITS

Zalando bietet eine Reihe von Mitarbeitervorteilen. Hier ist ein Überblick darüber, was dich erwartet. Frage deinen Talent Acquisition Partner, um mehr über unsere Vorteile zu erfahren.

• 27 Urlaubstage pro Jahr als Einstieg für Vollzeitbeschäftigte, +1 Tag für jedes Kalenderjahr (bis zu maximal 30 Tagen)
• 40 % Rabatt auf Mode- und Beautyprodukte, die von Zalando verkauft und versandt werden, 30 % Rabatt auf Lounge by Zalando, Rabatte von externen Partnern
• Feste Schichtzeiten: Frühschicht von 05:55 - 14:45 Uhr und Spätschicht von 15:00 - 23:35 Uhr
• Betriebskantine mit Mitarbeiter*innen-Preisen und einem ausgewogenen Speise- und Getränkeangebot
• Kostenlose Parkplätze
• Familienservice, einschließlich Beratung und und spezielle Angebote für Eltern und Betreuungspersonen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiteraktienprogramm
• Gesundheits- und Wohlfühlplattform einschließlich Wellhub
• Psychologische Unterstützung und Coaching
• Eine Vielfalt an Lernmöglichkeiten, Trainingsplattform für berufliche Weiterentwicklung und halbjährliches Peer-Feedback
• 2 Tage bezahltes Volunteering pro Jahr
• Sonderurlaub für den Umzug (nach vorheriger Vereinbarung)

UNSER LEITBILD

Du bringst die passenden Fähigkeiten mit, aber erfüllst nicht jede Anforderung? Dann ermutigen wir dich, dich trotzdem zu bewerben. Vielleicht bist du genau die richtige Person für diese oder eine andere Rolle in unserem Team!

Bei Zalando ist es unsere Vision, die führende europäische Technologieplattform für Mode und Lifestyle aufzubauen – eines, das von Vielfalt lebt und von Grund auf inklusiv ist. Wir glauben, dass diverse Teams Innovation und Kreativität fördern, und wir suchen aktiv Talente aus vielfältigen Hintergründen.

Wir bemühen uns aktiv, Voreingenommenheit in unseren Einstellungs- und Beschäftigungsprozessen zu reduzieren, indem wir uns auf deine Qualifikationen, Fähigkeiten und Beiträge konzentrieren. Um dies zu unterstützen, bitten wir dich, persönliche Details wie dein Foto, dein Alter oder deinen Familienstand nicht in deinen Lebenslauf aufzunehmen, um eine faire und gerechte Bewertung ausschließlich auf der Grundlage deiner Fähigkeiten und deines Potenzials zu gewährleisten.

Wir sind bestrebt, jedem eine großartige und zugängliche Candidate Experience zu bieten. Solltest du während des Einstellungsprozesses Unterstützung benötigen, lass es uns bitte wissen – wir sind für dich da.

Erfahre mehr über unser Engagement für einen vielfältigen und inklusiven Arbeitsplatz: https://jobs.zalando.com/de/our-culture/diversity-and-inclusion