Job Description

Lust auf eine besondere Herausforderung?

Was du brauchst, um erfolgreich zu sein

• IT-Background & Hands-on Mentalität: Du bringst eine technische Ausbildung oder ein Studium im IT-Umfeld mit und hast mehrere Jahre operative Erfahrung in IT Operations, Infrastruktur oder Service Desk gesammelt
• Teamverantwortung Du hast bereits Erfahrung in der fachlichen (ca. 3 Jahre) und erste disziplinarischen Führung gesammelt
• Service Desk & IT Operations Du kennst dich im Service-Desk-Umfeld aus und hast Erfahrung mit Ticket-, Support-, SLA- sowie IAM-Prozesse
• Infrastruktur & Betrieb Du bringst solides Know-how in klassischen Infrastruktur-Themen wie Netzwerk, Server, Virtualisierung, Workplace oder Patch-/Change-Management mit
• Security & Stabilität Du hast ein gutes allgemeines Verständnis für IT-Security-Themen wie Berechtigungen, Backup, Recovery oder Vulnerability Management
• Dynamisches Umfeld Du fühlst dich in mittelständischen, schnelllebigen oder wachstumsstarken Umfeldern wohl und arbeitest gerne pragmatisch statt hochpolitisch
• Kommunikation Du kommunizierst klar, strukturiert und bringst sehr gute Deutschkenntnisse mit
• Standort & Flexibilität Du arbeitest regelmäßig mit dem Team vor Ort in München zusammen und bist gelegentlich auch an unserem Standort in Kabelsketal

Dein Beitrag zu unserer Erfolgsgeschichte

• Service Desk Weiterentwicklung Du entwickelst gemeinsam mit dem Team unseren modernen Service Desk weiter – inklusive sauberer Prozesse, Knowledge Management und perspektivischer Weiterentwicklung Richtung Jira
• Hands-on Verantwortung Du führst ein erfahrenes Team an zwei Standorten, unterstützt operativ im Tagesgeschäft, setzt klare Prioritäten und arbeitest eng mit unterschiedlichen Stakeholdern zusammen
• IT Operations Stabilität Du sorgst für stabile Services durch gutes Monitoring, Incident- und Ticket-Steuerung sowie kontinuierliche Optimierung unserer Prozesse und Tools
• Infrastruktur Modernisierung Du begleitest gemeinsam mit externen Partnern die Weiterentwicklung unserer Netzwerk-, WLAN- und Infrastruktur-Themen und unterstützt den Betrieb hybrider IT-Umgebungen
• Schnittstellen & Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit Fachbereichen und Schwesterunternehmen zusammen und behältst sowohl Support- als auch Business-Anforderungen im Blick

Warum JobRad® Loop?

• new work: echter Gestaltungsspielraum, wirklich kurze Entscheidungswege, faire JobRad® Loop Gehaltsstruktur in einem modernen Office-Setting (vom kreativen Workshopraum, über die Möglichkeit deinen vierbeinigen Feelgood-Manager mitzubringen bis hin zu Meetingboxen als Rückzugsort)
• financial support: Essenszuschuss (46 € monatlich), Sachwertgutschein (50 € monatlich) oder Bezuschussung zu EGYM Wellpass, Mitarbeiterrabatt auf unsere Bikes (1.080 € jährlich) und bei unserem Partner futurebens sowie Jubiläumsgeschenk
• work life experience: 30 Tage Urlaub, anteiliges Homeoffice und flexible Arbeitszeiten auf Vertrauensbasis mit fairer Zeiterfassung
• green mobility: Übernahme des Deutschlandtickets oder JobRad®-Leasing-Zuschuss für bis zu zwei Bikes (85 € monatlich) 
• workation: arbeite jährlich an bis zu 40 Tagen aus 50 verschiedenen Ländern weltweit
• food & drinks: Obst, Kaffee, Tee und Getränke sind im Office for free
• health promotion: Kooperation mit nilohealth.com zur Förderung deiner mentalen Gesundheit
• social responsibility: jährlich 2 Sonderurlaubstage für dein ehrenamtliches Engagement
• fun & community regelmäßige Company-Events und private Get-togethers (von Bike-Touren bis hin zum Feierabendbier auf der Wiesn) 
• personal growth & security: individuelle Entwicklungsmöglichkeiten im Rahmen deines unbefristeten Arbeitsverhältnisses