Job Description

Ihre Rolle in unserem Team

• Sie verantworten den Second-Level-Support von technischen Störungen und IT-Anfragen bei unseren Kunden weltweit und finden nachhaltigen Lösungen.
• Sie dokumentieren die Supportfälle im Ticketsystem, pflegen eine Wissensdatenbank, und optimieren kontinuierlich die Supportprozesse.
• Sie führen selbständig Fehleranalysen, -diagnosen und Störungsbeseitigung per Telefon und Fernwartungssoftware durch.
• Sie unterstützen den Service Vertrieb bei der Erstellung von Angeboten und nehmen an Kundenmeetings teil.
• Sie gestalten neue IT-Service Produkte mit.
• Übernahme von Rufbereitschaftszeiten gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben.

Ihr Profil

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Informatikstudium, eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder über mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbaren Bereichen.
• Breite IT-Kompetenz: Windows, Linux, VMware und Netzwerke gehören zu Ihrem täglichen Werkzeugkasten, und Sie fühlen sich sicher im Umgang mit diesen Technologien.
• Idealerweise zusätzliche Expertise: Erfahrungen mit KI im IT-Umfeld, mit Cybersecurity und mit Oracle-Datenbanken sind ein Plus.
• Service- und Kundenorientierung: Sie arbeiten gern mit Menschen zusammen, kommunizieren klar und verständlich und behalten die Bedürfnisse unserer Kunden im Blick.
• Teamgeist: Sie bringen sich aktiv ein, unterstützen Kolleginnen und Kollegen und schätzen ein offenes, wertschätzendes Miteinander.
• Fließende Englisch- und verhandlungssichere Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Ihr Arbeitsumfeld bei Körber Supply Chain Automation

Die Körber Supply Chain Automation mit Hauptsitz in Leingarten und weiteren Standorten in Dahn, Rottendorf, Markdorf & Schwarzenbek ist Generalunternehmer für automatisierte Intralogistik-Systeme und dynamische Automatisierungsprojekte. Wir bieten unseren Kunden Beratung, Planung, Softwareentwicklung, Projektrealisierung, Service und Wartung - alles aus einer Hand. Die Bandbreite an Referenzen reicht von einfachen bis zu hochkomplexen Intralogistikprojekten in den unterschiedlichsten Branchen.

Ihre Vorteile

Wir verbinden die Vorteile eines mittelständischen Unternehmens mit den Vorzügen eines Großkonzerns:

• Gesicherter Arbeitsplatz in einer wachsenden, zukunftsorientierten Branche

• Steuerfreier Sachbezugswert für den vielfältigen Kauf von Waren oder Dienstleistungen, vergünstigter Mittagstisch

• Moderne IT-Ausstattung am Arbeitsplatz

• Monatliche Mitarbeiterangebote über ein Rabattportal

• Betriebliche Altersversorgung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Sonderurlaub, Jubiläumszahlungen

• Business Bike – auch für ein weiteres Familienmitglied

• Erhöhter Spesensatz bei Dienstreisen

• Finanzieller Zuschuss bei Rufbereitschaft

Jetzt bewerben und Teil unseres Teams werden!

Bereit für den nächsten Schritt? Mit einem Klick auf „ Jetzt bewerben“ kann es direkt losgehen! Solange die Position ausgeschrieben ist, ist eine Bewerbung jederzeit möglich.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/ Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Mehr zu unserer Kultur gibt es hier zu erfahren Kultur bei Körber - Vorbeischauen lohnt sich!

Bei Fragen oder technischen Problemen stehen wir gerne telefonisch unter +49 40 21107 291 oder per E-Mail an jobs@koerber.com zur Verfügung. Sina Prinz ist die zuständige Ansprechperson für diese Position. Wir arbeiten mit festen Partnern zusammen und bitten daher Personalberatungen, von einer Kontaktaufnahme per Mail oder Telefon abzusehen.