NOBIX Group

IT Support Specialist (m/w/d) 1st- und 2nd-Level-Support bei der blackpoint GmbH

NOBIX Group  •  Bad Vilbel, DE (Onsite)  •  2 hours ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

Willkommen bei der blackpoint GmbH

Die blackpoint GmbH, Teil der NOBIX Group, entwickelt seit über 25 Jahren individuelle Web- und Softwarelösungen. Neben modernen Webanwendungen realisieren wir leistungsstarke WordPress-Websites, E-Commerce-Lösungen sowie individuelle Kundenportale und begleiten unsere Kunden langfristig bei Betrieb und Weiterentwicklung.

Du hast Freude daran, Menschen bei technischen Herausforderungen zu unterstützen und findest für IT-Probleme schnell die passende Lösung? Dann bist du bei uns genau richtig!

Deine Aufgaben:

  • Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
  • Betreuung und Unterstützung unserer Kunden per Fernwartung sowie bei Bedarf vor Ort
  • Administration von Windows-Systemen, Microsoft 365 und Active Directory
  • Einrichtung, Konfiguration und Bereitstellung von Clients, Notebooks und mobilen Endgeräten
  • Unterstützung bei IT-Projekten, Rollouts und Migrationen
  • Dokumentation von Lösungen sowie technische Abstimmung mit dem Third-Level-Support
  • Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen

Dein Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Ausbildung
  • Erste Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
  • Erfahrung im First- und Second-Level-Support
  • Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und Active Directory
  • Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Windows Server und Linux
  • Idealerweise Berufserfahrung in einem IT-Systemhaus oder Managed Service Provider (MSP)
  • Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
  • Freude am direkten Kundenkontakt sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
  • Gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse auf Niveau B2

Wir bieten:

  • Eine zentrale Fachvertriebsrolle
  • Enge Zusammenarbeit mit Geschäftsleitung, Account Managern und Delivery
  • Klare Portfolios und definierte Prozesse
  • Eine unbefristete Anstellung
  • Respektvolles, freundliches und wertschätzendes Betriebsklima mit tollen Kolleg*innen und kurzen Entscheidungswegen
  • Flache Hierarchien und Open-Door-Policy
  • Umfangreiches Onboarding und Einarbeitung in die neue Aufgabe
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Betriebliche Krankenversicherung mit jährlichem Budget

Heute wagen. Morgen begeistert. – Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Bereit, mit uns durchzustarten? Dann sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse und relevante Zertifikate) im PDF-Format mit maximal 4 MB über den Button „JETZT BEWERBEN“.

NOBIX Group

About NOBIX Group

NOBIX ist Ihr verlässlicher Partner für die Digitalisierung betrieblicher Abläufe und Geschäftsinformationen im Mittelstand. Wir unterstützen Sie durch Erkenntnis- und Erfahrungsaustausch, dabei Ihre Geschäftsprozesse effizienter und digitaler zu gestalten.

Die NOBIX Group ist eine seit 2022 bestehende, mittelständige Systemhaus-Gruppe im Bereich Büroinfrastruktur, Dokumenten Management Systeme und IT-Dienstleistungen. Aktuell besteht die Gruppe aus der Systemhaus Bissinger GmbH in Gundelfingen an der Donau, der Kemmler Kopier Systeme GmbH in Kaiserslautern, der DRUCK-LOS GmbH in Stuttgart sowie der KUHN IT GmbH in Welzheim und beschäftigt ca. 180 Mitarbeiter an sechs Standorten in Süddeutschland.

Die Vision von NOBIX ist es, führende Systemhaus-Gruppe in Deutschland zu werden. Im Kern davon steht der Anspruch zuverlässiger Partner für seine über 7.600 Bestandskunden zu sein und Ihnen durch smarte Lösungen zu ermöglichen, sich voll auf Ihre Wertschöpfung zu fokussieren.

Industry
IT & Software
Company Size
11-50 employees
Headquarters
Gundelfingne, DE
Year Founded
2022
Social Media