Job Description

Szukamy osoby, która nie tylko zna się na technologii, ale też potrafi skutecznie wspierać innych – niezależnie od tego, czy pracują w tym samym biurze, czy na drugim końcu świata. Jako IT Support Specialist będziesz kluczową osobą odpowiedzialną za wsparcie techniczne dla pracowników naszej firmy e-commerce – zarówno w Polsce, jak i w naszych zespołach międzynarodowych.

Twoim zadaniem będzie szybkie i sprawne rozwiązywanie problemów, aktywne poszukiwanie rozwiązań oraz dbanie o to, by każdy w firmie mógł pracować bez zakłóceń.

Wynagrodzenie: 6000 - 8500PLN brutto (UoP), 7200 - 10200PLN net (B2B)

Obowiązki:

• Przygotowywanie, konfiguracja oraz bieżące utrzymanie sprzętu komputerowego dla pracowników firmy.

• Prowadzenie ewidencji zasobów IT, w tym sprzętu komputerowego, urządzeń mobilnych, serwerów oraz pozostałej infrastruktury IT.

• Obsługa wewnętrznej sieci (LAN, WiFi), zarządzanie infrastrukturą IT w biurze.

• Wsparcie w zakresie utrzymania/ konserwacji systemów ogólno firmowych oraz projektowych.

• Zarządzanie dostępami do systemów i aplikacji wykorzystywanych w firmie, zgodnie z obowiązującymi procedurami bezpieczeństwa i politykami dostępu.

• Konfiguracja i wsparcie w systemach Jira, Confluence, Google Workspace.

• Wsparcie pierwszej linii – diagnozowanie i rozwiązywanie codziennych problemów pracowników i developerów.

• Wsparcie techniczne wydarzeń firmowych.

Profil kandydata:

• Komunikatywny – potrafisz rozmawiać z ludźmi o różnym poziomie zaawansowania technicznego, zarówno po polsku, jak i angielsku (min. B2).

• Samodzielny i proaktywny – szukasz rozwiązań, uczysz się nowych rzeczy, nie boisz się wyzwań.

• Zorganizowany – umiesz prowadzić dokumentację, zarządzać ewidencją i dbać o porządek w systemach.

• Technicznie ciekawy – interesujesz się nowymi narzędziami, automatyzacją i szukasz sposobów na usprawnienie pracy.

• Elastyczny – dobrze odnajdujesz się w środowisku zróżnicowanym, szybko zmieniającym się

Requirements

• Praktyczna znajomość systemów operacyjnych: Linux, MacOS, Windows

• Podstawowa wiedza z obsługi narzędzi: Jira, Confluence, GitLab, Google Workspace, Microsoft 365

• Znajomość podstaw automatyzacji procesów (np. skrypty, narzędzia automatyzujące dostęp czy konfiguracje).

• Podstawy administracji systemami Linux/Windows.

• Znajomość podstaw działania sieci LAN/WAN.

• Umiejętność diagnozowania problemów technicznych oraz logicznego podejścia do ich rozwiązywania.

Benefity:

• Praca onsite w naszym krakowskim biurze.

• 3 godziny na Twój rozwój tygodniowo.

• Prywatna opieka medyczna.

• Finansowanie sprzętu komputerowego dla pracowników przy B2B.

  Dlaczego Strix to najlepsze miejsce dla utalentowanych ekspertów?

• To ludzie są dla nas na pierwszym miejscu. Nasza unikalna kultura pracy tworzy przestrzeń, która przyciąga najlepszych i jest kuźnią prawdziwych talentów. Sprawdź to w zakładce Kultura

• Mamy otwarte umysły i lubimy ambitne projekty. Masz podobnie? To wiele nas łączy :) Jako oficjalny partner Magento wdrożyliśmy rozwiązania e-commerce dla największych marek, m.in. pierwsza na świecie wersja Magento Commerce 2.3 z MSI dla Tous, pierwszy headless w branży home & Improvement dla Castoramy oraz architektura mikroserwisów dla międzynarodowego projektu - Modivo.

• W naszych zespołach pracują najlepsi eksperci. To nie tylko nasza opinia, portal Clutch.co uznał nas za najlepszą firmę w kategorii "Top Developers in Poland 2020": TopDev2020

• W Strix dostajesz przestrzeń do rozwoju! Naszym symbolem jest sowa, a sowa jest symbolem wiedzy i mądrości. Strix to nie tylko nazwa naszej firmy, ale też jeden z gatunków sowy. Poważnie traktujemy pomysły naszych pracowników i dajemy możliwość ich realizacji.

  Jeśli uważasz, że Strix jest idealnym miejscem dla Ciebie - wyślij nam swoją aplikację 🙂

  

  Oto, co będzie dalej!

  1. Rozmowa telefoniczna/online – zapytamy Cię o Twoje doświadczenia, wyzwania i oczekiwania dotyczące Twojej pracy w Strix.

  2. Rozmowa techniczna.

  3. Informacja zwrotna, decyzja i oferta!