Datalynx AG

IT Support Engineer (m/w/d)

Datalynx AG  •  Basel, CH (Onsite)  •  3 months ago
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Job Description

IT Support Engineer (m/w/d)

Wer wir sind

Zusammen mit Datalynx AG und skillcloud AG gehört die Primetrack AG zur Firmengruppe der Datalynx Group. Die Primetrack AG ist der Partner für innovative und individuelle IT-Leistungen. Wir beraten unsere Kunden und begleiten Sie von der Bereitstellung zuverlässiger, skalierbarer Infrastruktur und Integration moderner Software-, Intranet- und Kollaborations-Lösungen bis zur Inbetriebnahme und darüber hinaus.

Wir suchen nach einem engagierten IT Support Engineer (m/w/d), der/die sich in den Bereichen Client, Server und Netzwerk-Support zu Hause fühlt. Deine Hauptaufgaben umfassen First-, Second- und Third-Level Support, sowohl remote als auch vor Ort. Du wirst Anfragen von Anwendern beantworten, Störungen dokumentieren und bei Bedarf komplexe Anfragen an die entsprechende Instanz weiterleiten.

Deine Aufgaben

  • Installation, Konfiguration und Verwaltung von Hard- und Software
  • Fehleridentifizierung und -behebung im First-, Second- und Third-Level Support
  • Installation von Betriebssystemen und Software
  • Allgemeiner IT-Support / User-Helpdesk, sowohl Remote als auch vor Ort, inklusive der Beantwortung von Anwenderfragen zu Systemen und Applikationen
  • Erfahrungen im Microsoft 365 Umfeld, einschließlich der Verwaltung und Unterstützung von Anwendungen und Diensten in der Microsoft Cloud
  • Störungsdokumentation und -behebung, einschließlich der umfassenden Dokumentation aller Störungen und deren Lösungen für zukünftige Referenzen
  • Registrierung von Serviceanfragen und -dokumentation, um sicherzustellen, dass alle Anfragen effizient erfasst, priorisiert und bearbeitet werden

Allgemeine Informationen

Start Datum: per sofort oder nach Vereinbarung
Anstellungsart: unbefristete Festanstellung
Pensum: 100%
Arbeitsort: Basel oder Luzern
Home Office / Remote: möglich nach Absprache

Dein Profil

  • IT-technische Ausbildung (z.B. Informatiker Fachrichtung Systemtechnik / Plattformentwicklung), Studium in der IT, Elektrotechnik oder Wirtschaftsinformatik oder langjährige Berufserfahrung
  • Erfahrung im IT-Support und Kenntnisse im Netzwerkbereich
  • Sehr gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows (Windows 7-11)
  • Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Server
  • Kenntnisse im Bereich Microsoft Cloudlösungen
  • Grundkenntnisse im Bereich Microsoft Exchange Server (z.B. 2016/2019/Exchange Online)
  • Kenntnisse in den gängigen Office-Produkten, insbesondere Outlook
  • Systemadministration (Windows, Linux, SAN, Veeam, Active Directory, Microsoft 365)

Wir bieten Dir

  • Helle und moderne Büros zentral in Basel, Nähe Bahnhof SBB
  • Sehr angenehme Arbeitsatmosphäre
  • Ein aufgestelltes und motiviertes internationales Team
  • Ein breites Projektportfolio mit vielseitigem Aufgabengebiet
  • Umfangreiche und praxisorientierte Einarbeitung
  • Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Faires Gehalt

Kontakt

Jan Schmitz-Elsen
Talent Acquisition Consultant
+41 79 425 10 45


Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!


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Datalynx AG

About Datalynx AG

Datalynx focuses on the topics of digitalization and IT compliance, quality management and data protection. Together with Primetrack AG, Datalynx AG serves both SMEs and large corporations. IT support, IT service desk support services and coding based on lean and fast low-code development of apps to support companies during their digital transformation are among the House of IT's specialties.

In the House of IT of the Swiss Datalynx Group with international orientation, customers find all IT services under one roof and with one contact for all needs. Together, Datalynx AG, Primetrack AG and skillcloud AG offer innovative state-of-the-art IT solutions from a single source and always at the cutting edge of technology - from the provision of infrastructure, software integration, cybersecurity measures, digitalisation projects to the commissioning of the solution and the search for the right staff with the necessary skills.

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Der Fokus der Datalynx AG liegt auf den Themen Digitalisierung und IT Compliance, Qualitätsmanagement und Datenschutz. Zusammen mit der Primetrack AG betreut die Datalynx AG sowohl KMUs als auch Grosskonzerne. IT-Support, IT-Service-Desk-Leistungen und Coding auf Basis von schlanken und schnellen Low-Code-Entwicklungen von Apps, um Unternehmen während ihrer digitalen Transformation zu unterstützen, gehören zu den Spezialbereichen des House of IT.

Im House of IT der Schweizer Datalynx Gruppe mit internationaler Ausrichtung finden Kunden alle IT-Leistungen unter einem Dach und mit einem Ansprechpartner für alle Belange. Datalynx AG, Primetrack AG und skillcloud AG kreieren zusammen innovative State-of-the-Art IT-Lösungen aus einem Guss und immer auf dem neusten Stand der Technik − von der Bereitstellung der Infrastruktur, über Softwareintegration, Cybersecurity Massnahmen, Digitalisierungsprojekte bis zur Inbetriebnahme der Lösung und der Suche nach dem passenden Personal mit den notwendigen Skills.

Industry
IT & Software
Company Size
51-200 employees
Headquarters
Basel, CH
Year Founded
1996
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