Job Description

Maak technologie begrijpelijk. En help collega's slimmer werken.

Ben jij die IT-professional die moeiteloos schakelt tussen support, gebruikersbegeleiding en digitale innovatie? Krijg je energie van collega's vooruithelpen én van het slimmer inzetten van technologie? Dan zou deze rol wel eens perfect bij jou kunnen passen.

Bij Cordeel Group zoeken we een IT Support engineer die onze collega's ondersteunt in hun dagelijkse digitale werkervaring. Van een laptop die niet meewerkt tot een workshop over Copilot of Teams: jij zorgt ervoor dat technologie werkt én gebruikt wordt.

Je bent niet zomaar een IT-supportmedewerker. Je bent een digitale gids die collega's helpt om het maximale uit hun tools te halen en actief meebouwt aan onze digitale transformatie.

Wat ga je doen? IT-support met impact

• Je behandelt tickets en ondersteunt collega's bij hardware- en softwarevragen.
• Je lost problemen op, zowel vanop afstand als op locatie.
• Je configureert laptops, tablets en smartphones en beheert onze IT-assets.

Microsoft 365 ambassadeur

• Je ondersteunt gebruikers in Teams, SharePoint, Outlook, Copilot en andere Microsoft 365-tools.
• Je geeft workshops, demo's en korte opleidingen.
• Je helpt collega's nieuwe manieren van werken ontdekken en adoptie te verhogen.

Slimmer werken stimuleren

• Je spot opportuniteiten om processen eenvoudiger en efficiënter te maken.
• Je maakt handleidingen, tips & tricks of korte video's.
• Je ondersteunt projecten die de digitale werkplek verbeteren.

Dicht bij de business

• Je bezoekt regelmatig onze business units en werven.
• Je luistert naar gebruikers en begrijpt hun uitdagingen.
• Je bouwt bruggen tussen technologie en praktijk.

Wie ben jij?

Je combineert technische kennis met een sterke servicegerichte mindset. Je vindt het leuk om collega's te ondersteunen, maar haalt evenveel energie uit het verbeteren van processen en het stimuleren van digitale adoptie.

Je hebt:

• Enkele jaren ervaring in een IT-support-, workplace- of Microsoft 365-omgeving.
• Een goede kennis van Windows, Microsoft 365 en moderne werkplektechnologieën.
• Ervaring met het ondersteunen van eindgebruikers en het oplossen van technische vraagstukken.
• Een vlotte kennis van het Nederlands en voldoende kennis van Frans en Engels om collega's verder te helpen.

Daarnaast herken je jezelf in het volgende:

• Je neemt verantwoordelijkheid en werkt zelfstandig.
• Je communiceert helder, ook naar niet-technische collega's.
• Je voelt je comfortabel voor een groep en deelt graag kennis.
• Je kijkt verder dan het ticket en denkt mee over structurele verbeteringen.
• Je bent nieuwsgierig naar nieuwe technologieën zoals Copilot en AI-toepassingen binnen de werkplek.
• Je houdt van een omgeving waar initiatief nemen wordt gewaardeerd.

Wat krijg je van ons?

✔ Een veelzijdige job met zichtbare impact op duizenden collega's binnen de groep.

✔ Veel autonomie, vertrouwen en ruimte om initiatief te nemen.

✔ Opleidingen en groeikansen via onze C-Academy.

✔ Flexibiliteit in hoe en waar je werkt, gecombineerd met regelmatige aanwezigheid op onze sites.

✔ Een sterk IT-team waar kennisdeling en samenwerking centraal staan.

✔ Een organisatie die volop investeert in innovatie, digitalisering en duurzaamheid.

✔ Leuke collega's, sportevents, teambuildings en tal van activiteiten doorheen het jaar.

Klaar om onze digitale werkplek mee vorm te geven?

Dan kijken we uit naar jouw verhaal.

Solliciteer vandaag en help mee bouwen aan een slimmere, efficiëntere en mensgerichte digitale werkomgeving binnen Cordeel Group.