Topbrands Europe BV is een enerverend, inkoop-gedreven handelsbedrijf met ruime ervaring in de markt voor persoonlijke verzorgingsproducten en huishoudelijke reinigingsproducten. Sinds 2002 hebben wij nationaal én internationaal naam opgebouwd als een betrouwbare, krachtige partner voor retailers en multinationals.
Wij denken en werken vooral vanuit onze kernwaarden, namelijk: ambitieus, transparant, samenwerken, veerkrachtig, betrokken en werkplezier!
Sta jij altijd paraat bij IT-vraagstukken en haal je energie uit het helpen van anderen? Dan zijn wij op zoek naar jou!?
Wat ga je doen?
Als IT Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen en incidenten van collega’s. Je verleent 1e- en 2e-lijns support en probeert meldingen zo veel mogelijk zelfstandig op te lossen, eventueel met ondersteuning van externe partners. Complexe storingen zet je door naar de 2e of 3e lijn, waarbij jij de voortgang bewaakt en terugkoppelt aan de gebruiker.
Daarnaast signaleer je terugkerende incidenten en denk je samen met je IT-collega’s mee over structurele oplossingen Binnen Topbrands zijn veel applicaties volop in ontwikkeling; vanuit deze rol krijg je dan ook de ruimte om mee te denken over verbeteringen en nieuwe IT-oplossingen.
Wij werken onder andere met de volgende applicaties:
De IT-afdeling werkt met Topdesk als ticket- en IT-registratiesysteem.
Ben jij onze nieuwe collega?
Wij zoeken een collega die servicegericht, oplossingsgericht en nieuwsgierig is. Je werkt graag samen in een team, legt makkelijk contact en schakelt soepel tussen verschillende stakeholders.
Je bijt je vast in problemen tot je tot een passende oplossing komt, maar weet ook wanneer je moet opschalen of externe partijen moet inschakelen. Je werkt accuraat en gestructureerd, neemt initiatief en kunt goed zelfstandig werken.
Wat wij verder nog belangrijk vinden:
Wat krijg je?
Praktische informatie
Om feeling te houden met de operatie, ga je minimaal vier keer per jaar naar ons warehouse in Kolham (Groningen)
B&S (EURONEXT BSGR) is a tech company in the consumer goods industry. With our ever growing international network and physical local presence, we bring suppliers, logistics partners, wholesalers, retailers and consumers all over the world together that are in many ways difficult to connect. We partner with the world’s premium consumer brands in beauty, liquors, personal care, food, health and consumer electronics to serve millions of consumers daily either directly or through our wholesaler and reseller partners.
Powered by our high tech platform and arising from supply chain expertise, we provide sourcing, warehousing, distribution, digital commerce, marketing and brand development solutions that enhance choice, speed up delivery, drive conversion and increase reach.
