Haluatko vastata palveluista, joita käytetään päivittäin lähes koko OP Pohjolassa? Etsimme IT Service Owneria vastaamaan puhe- ja tulostuspalveluiden palvelunhallinnasta, jatkuvuudesta ja kehittämisestä. Kyseessä on merkittävä rooli liiketoiminnan kannalta kriittisten palveluiden parissa, jossa pääset vaikuttamaan palveluiden laatuun, toimintavarmuuteen, kustannustehokkuuteen sekä tulevaisuuden kehityssuuntaan yhteistyössä sisäisten sidosryhmien ja ulkoisten toimittajien kanssa.
Tehtävä sijaitsee Helsingissä Vallilan toimistollamme, ja kuten muuallakin OP Pohjolassa yhdistämme arjessamme sekä lähi- että etätyöskentelyä.
IT Service Ownerina vastaat OP Pohjolan puhe- ja tulostuspalveluiden kokonaisvaltaisesta palvelunhallinnasta. Palvelut ovat keskeinen osa työntekijöidemme arkea, ja roolissasi varmistat niiden häiriöttömän toiminnan, jatkuvan kehittämisen sekä liiketoiminnan tarpeita vastaavan palvelutason.
Toimit osana Digital Workplace Services alueen Device Management Services -tiimiä, jonka palvelualueeseen kuuluvat työasemien laitehallinta (Windows ja Mac), mobiililaitehallinta, ohjelmistopaketointi ja -jakelupalvelut, laitevalikoima, lähituki sekä puhe- ja tulostuspalvelut. Tehtävässä työskentelet tiiviissä yhteistyössä tiimin Product Ownerin, tiimin muiden IT Service Ownerien, palveluntuottajien, sisäisten asiakkaiden ja muiden sidosryhmien kanssa.
Vastuullasi on palveluiden elinkaaren hallinta ja palvelutuotannon ohjaaminen sovittujen toimintamallien mukaisesti. Johdat toimittajien toimintaa, seuraat palveluiden laatua ja kustannuksia sekä huolehdit siitä, että palveluihin liittyvät poikkeamat, muutokset ja ongelmat käsitellään tehokkaasti. Osallistut myös palveluiden kehitysprojekteihin, hankintoihin ja sopimusneuvotteluihin sekä tuet organisaatiota talouteen ja palveluiden hinnoitteluun liittyvissä kysymyksissä.
Roolissa pääset vaikuttamaan palveluiden tulevaisuuteen tilanteessa, jossa palveluiden merkitys ja kriittisyys kasvavat entisestään. Menestyminen tehtävässä edellyttää kykyä hallita laajoja kokonaisuuksia, johtaa yhteistyötä ilman muodollista esihenkilövastuuta sekä viedä kehitystä määrätietoisesti eteenpäin ketterässä toimintaympäristössä.
Olet kokenut palvelunhallinnan ammattilainen, jolla on vahva ymmärrys ICT-palveluiden johtamisesta ja toimittajayhteistyöstä. Ymmärrät, miten kriittiset IT-palvelut tukevat liiketoimintaa, ja osaat yhdistää teknisen näkökulman palveluiden laatuun, kustannustehokkuuteen ja käyttäjäkokemukseen.
Toivomme sinulta erityisesti:
Arvostamme erityisesti kokemusta työasemapalveluista, tulostus- tai puhepalveluista sekä toimintaympäristöistä, joissa palveluiden jatkuvuus, toimittajahallinta ja liiketoimintakriittisyys korostuvat.
Tässä tehtävässä pääset ottamaan vastuullisen roolin palvelualueella, joka näkyy konkreettisesti koko OP Pohjolan arjessa ja jonka kehittämisellä on merkittävä vaikutus tuhansien käyttäjien päivittäiseen työskentelyyn.
Tarjoamme sinulle vakituisen työsuhteen inspiroivassa ympäristössä. Tulet työskentelemään ammattitaitoisessa tiimissä, jossa saat kehittää myös omaa osaamistasi jatkuvasti ja määrätietoisesti. Pyrimme yksikössämme käyttämään 10 % työajasta opiskeluun ja itsemme kehittämiseen, 20 % työtapojen ja -välineiden kehittämiseen ja tehostamiseen, sekä 70 % työtehtävien toteuttamiseen. Työn tueksi sinulla on käytössäsi OP Pohjolan laaja sisäinen verkosto, joka osaltaan varmistaa urakehitysmahdollisuudet pitkälle tulevaisuuteen. Meillä työntekijät tulevat ensin, ja haluamme varmistaa hyvän työntekijäkokemuksen.
Vastuullisen työn vastapainoksi pidämme huolen työhyvinvoinnistasi ja tulevaisuuteen katsovista työjärjestelyistä. Tarjoamme sinulle vakaan ympäristön, jossa vastuullisuus, ihmisläheisyys ja yhdessä menestyminen ovat keskeisiä arvoja.
Saat käyttöösi monipuoliset henkilöstöetumme, johon kuuluvat henkilöstörahasto sekä henkilökuntaehtoiset pankki-, vakuutus- ja lainapalvelut. Tarjoamme myös kattavan työterveyshuollon, laajan hoitokuluvakuutuksen sekä täysajan tapaturmavakuutuksen. Työssäjaksamiseen panostamme arjen tasapainolla ja joustavuudella sekä tarjoamalla käyttöösi lounas-, liikunta- ja kulttuuriedut sekä mahdollisuuden edulliseen lomailuun OP Pohjolan lomaosakkeissa.
Jes – näin toivoimmekin ja nyt haluamme kuulla sinusta lisää! Hae tehtävään lähettämällä hakemuksesi ja CV:si rekrytointijärjestelmämme kautta viimeistään sunnuntaina 9.8.2026. Lisätietoja roolista antaa Competence Lead Sallamaari Tervakangas (puh. +358 40 845 9773). Tavoitat Sallamaarin parhaiten aikoina 27.7. klo 13-15 ja 3.8. klo 13-15.
Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot, yritysyhteydet ja mahdolliset eturistiriidat, teetetään huumausainetesti sekä Suojelupoliisin teettämä perusmuotoinen turvallisuusselvitys.
OP Pohjola on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin, sillä meillä on jotain yhteistä. Hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme.
Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan vetovoimaisin työnantaja Suomessa. Meillä työskentelee yli 14 000 alan ammattilaista. Perustehtävämme on edistää omistaja-asiakkaidemme ja toimintaympäristömme kestävää taloudellista menestystä, turvallisuutta ja hyvinvointia. Meillä työskentely on merkityksellistä sekä työntekijöillemme että muille, sillä Suomen suurimpana finanssitoimijana rakennamme työllämme toiveikkaampaa tulevaisuutta. Sitä olemme tehneet jo yli 120 vuoden ajan.
#LI-KY1 #LI-Hybrid
OP Pohjola on Suomen suurin finanssitoimija, jonka perustehtävänä on edistää omistaja-asiakkaidensa ja toimintaympäristönsä kestävää taloudellista menestystä, turvallisuutta ja hyvinvointia. OP Pohjolan muodostavat osuuspankit sekä ryhmän keskusyhteisö OP Osuuskunta tytär- ja lähiyhteisöineen. OP Pohjolassa työskentelee noin 14 000 työntekijää ja OP Pohjolalla on yli 2,1 miljoonaa omistaja-asiakasta.
As Finland’s largest financial services group, OP Pohjola has the mission of promoting the sustainable prosperity, security and wellbeing of its owner-customers and the surrounding society. OP Pohjola consists of OP cooperative banks, its central cooperative OP Cooperative, and the latter's subsidiaries and affiliates. OP Pohjola has a staff of 14,000 and more than 2,1 million owner-customers.
