Nagel-Group

IT Service Manager (m/w/d) Managed Services & Infrastructure

Nagel-Group  •  Versmold, DE (Onsite)  •  3 months ago
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Job Description

Das sind die Aufgaben

  • Entwicklung, Umsetzung und Pflege einer umfassenden Partnerschaftsstrategie im Bereich Managed Services
  • Verantwortung für die Pflege und Entwicklung stabiler, vertrauensvoller Beziehungen zu Managed IT-Service-Partnern sowie die Koordination von Eskalationsprozessen
  • Überwachung von Rahmenverträgen und Datenschutzvereinbarungen sowie Festlegung und Reporting von Service- und Leistungskennzahlen (KPIs, SLAs, OLAs)
  • Steuerung der Zusammenarbeit zwischen internen und externen Projektteams und Überwachung von Zeitplänen, Budgets und Ressourcen
  • Verantwortung für den ordnungsgemäßen Betrieb des Rechenzentrums, inklusive Überwachung, Wartung sowie First- und Second-Level-Support
  • Federführung in der Identifikation, Bewertung, Prüfung, Pilotierung sowie Implementierung moderner Technologien und Infrastrukturkomponenten im Verantwortungsbereich

Was uns überzeugt

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker o. Ä. oder ein Studienabschluss mit Fachrichtung IT
  • Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung im IT-Umfeld
  • Erfahrung im Aufbau und der Pflege von Partnerschaften sowie in der Steuerung von Arbeitsgruppen und Meetings
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten in herausfordernden Situationen
  • Fähigkeit, komplexe Aufgaben und Projekte strukturiert zu planen und umzusetzen
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Was wir einbringen

  • Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einer systemrelevanten Branche
  • Flache Hierarchien und die Möglichkeit, unsere IT fundamental mitzugestalten
  • Eine attraktive Vergütung und 30 Tage Urlaub
  • Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
  • Die Möglichkeit, in einem unserer 12 modernen Digital Hubs tätig zu sein
  • IT-Office-Day: Trotz mobilen Arbeitens sind wir #oneteam und treffen uns einmal im Monat in Versmold
  • Unterstützung und Förderung der individuellen Karriereentwicklung
  • Über 100 Schulungsangebote durch unseren Nagel Online Campus
  • Mitarbeitervergünstigungen wie Corporate Benefits oder Jobrad
  • Ein leistungsstarkes, angenehmes Arbeitsumfeld und ein tolles Team, das sich auf dich freut
Nagel-Group

About Nagel-Group

Our motivation

Over 500 million people in Europe have to be supplied with fresh food every day. We contribute to ensuring this is possible.

About us

The Nagel-Group, which specialises in food logistics, employs over 11,000 people at more than 130 locations. With around 7,000 vehicles, the Nagel-Group moves more than 105,000 shipments every day. Recently the company reported a turnover of 2,3 billion euros.

Our competencies lie in individual solutions along the entire supply chain. As specialists in temperature controlled logistics, we work together with our customers to develop the right solution — tailor-made and efficient. We use the latest IT systems and uniform and certified quality standards for all modules throughout Europe.

Our values

Our employees are the foundation of our success. They show dedication and commitment in pursuing one goal: to provide the best service for our customers and their sensitive products. They find effective solutions by using their know-how and creativity.

Our offer to our employees is fair, inspiring, and responsible. Whether as truck driver or in the areas of transport planning, IT, quality management, sales, export, warehouse, accounting, customer service, HR; the food logistics sector is versatile.

As a family-owned business, we are aware of our responsibility to our employees. Over 11,000 employees have placed their trust in us and are part of the Nagel-Group family. Join us on our journey - we look forward to welcoming you.

Industry
Transportation & Logistics
Company Size
1,001-5,000 employees
Headquarters
Versmold, DE
Year Founded
Unknown
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