Job Description

🔴¿CUÁL ES TÚ PROPÓSITO Y POR QUÉ TE NECESITAN PARA LOGRARLO?

Planificar y ejecutar la implementación y operación de servicios y soluciones tecnológicas para garantizar la disponibilidad, integridad y calidad de la infraestructura y los servicios de IT que respaldan las operaciones digitales de la compañía (Cloud, telecomunicaciones, radiocomunicaciones, colaboración, mesa de servicio, gestión documental, servidores, bases de datos, centro de datos, equipos de cómputo y telefonía).

Por eso necesitan de un talento como el tuyo, que esté comprometido a desarrollar una labor ética, sostenible y segura.

🔴¿QUÉ BENEFICIOS VAS A DISFRUTAR SI ERES SELECCIONADO PARA ESTA VACANTE?

✅ Beneficios extralegales.

✅ Contrato directo e indefinido.

🔴CONOCE LOS ASPECTOS MÁS IMPORTANTES DE SU CULTURA Y EQUIPO

Un lugar de trabajo justo: un ambiente libre de discriminación, con condiciones y oportunidades que promueven el crecimiento de todos los empleados.

Una remuneración justa y equitativa con los mejores beneficios para todos.

El bienestar de los trabajadores es prioridad: se aseguran de promover el balance entre la vida laboral y personal, espacios de integración y ejercicios de innovación.

🔴REQUISITOS PARA POSTULARTE

📌 Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Industrial, Telecomunicaciones o carreras afines.

📌 8 años de experiencia en temas relacionados.

📌Conocimiento de las disciplinas de ITSM, métodos y tecnologías de administración de soluciones y servicios informáticos e infraestructura Tecnológica.

📌Conocimiento de los ciclos de vida y cadena de valor del servicio de ITIL (Service strategy, service design, service transition, service operation y Continual service improvement).

📌Deseable certificación ITIL.

📌Competencias en Tecnologías Digitales (Cloud, IoT, VR, Analítica avanzada, Ciencia de datos, ciberseguridad, etc.).

📌 Inglés B2 - C1

🔴CUÁLES SON TUS RESPONSABILIDADES

📌Garantizar la disponibilidad, calidad y correcto funcionamiento de los servicios IT, información y telecomunicaciones, alineándolos con los objetivos del negocio.

📌Diseñar e implementar soluciones tecnológicas para salvaguardar la infraestructura, documentación y asegurar la continuidad operativa.

📌Desarrollar programas de formación para usuarios sobre servicios IT, promoviendo la adopción de nuevas tecnologías.

📌Establecer y fortalecer alianzas estratégicas con proveedores y contratistas para garantizar el soporte y mantenimiento de las plataformas tecnológicas.

📌Liderar al equipo de soporte técnico, monitorear servicios con métricas y KPI’s, y fomentar la mejora continua en su uso y aplicabilidad.

🔴ESTOS SON LOS PASOS A SEGUIR PARA POSTULARTE

• Aplicación: realizas tu postulación a la vacante diligenciando los campos necesarios en el formulario y adjuntando tu hoja de vida actualizada.

• Preselección: si identificamos que te ajustas al perfil que buscamos, te invitaremos a que amplíes algunos detalles a través de un cuestionario y a grabar un video de un minuto dando respuesta a una pregunta que te indicaremos.

• Prueba psicotécnica: si superas la etapa de preselección con nuestro cliente, realizarás una prueba psicotécnica que complementará nuestra evaluación dentro del proceso, al revisarla te comunicaremos la respuesta sobre tu avance en la selección.

• Panel técnico: En este punto, serás citado a una sesión virtual o presencial, donde tendrás una entrevista con el evaluador técnico de la vacante, un evaluador de Talento Humano, ambos del equipo de nuestro cliente y un evaluador de LHR Américas.

• Trámites de vinculación: en este punto los candidatos finalistas comienzan con sus exámenes de ingreso, estudio de seguridad y solicitud de documentos.

• Oferta y contratación: si superaste todo el proceso de selección, recibirás la oferta y en caso de ser aceptada, se procederá a la firma de contrato y el proceso de onboarding.

✅ A lo largo de todas estas fases estaremos en constante comunicación contigo, vía correo electrónico, whatsapp, celular o SMS.

Te notificaremos sobre tu avance a lo largo del proceso y en caso de ser preseleccionado te daremos todas las indicaciones para realizar la ficha técnica, el video de presentación, prueba psicotécnica y sesiones de entrevista.

¿Tienes dudas sobre esta posición o el proceso de selección?

Contáctanos y responderemos todas tus preguntas.